智听当打之年 开启解决听障问题的公益时代

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据《中国听力健康现状及发展趋势》统计测算，我国目前约有1.2亿老年人正在逐渐失去听力，随着国家老龄化的进程，听力障碍者会越来越多。而另一组数字更加让人忧虑。我国的助听器佩戴率不足5%，欧美国家佩戴率可达30%甚至更高，差距甚远。

2022年，国务院印发“十四五”国民健康规划，将耳与听力健康工作纳入健康中国2030规划纲要。2023年全国爱耳日主题被定为“科学爱耳护耳，实现主动健康”。

中国老龄事业发展基金会（以下简称老基会）一直跟随国家大计，积极参与国家大健康重大科技课题项目等标准的制定工作，希望能有更多的社会企业和公益力量，特别是通过技术创新加入听障问题的干预层面，让更多的听力障碍者有佩戴助听器的意识。

2022年在公益领域还发生了一件大事，在老基会指导下，《南京大学联合腾讯研究院发布敢问天籁：关于老年人听力健康的十个问题》，一款名为“挚听”的智能助听器出现在公众面前，

有效破解了报告中提到的痛点难点。

2023年，在第24个爱耳日期间，中国老龄事业发展基金会和公益伙伴共同发起“关爱参战老兵——重享有声世界”公益活动，为50名老兵捐助价值近40万元的挚听系列智能助听器，让老年听障人群感受到科技温暖，同时开展听力健康科普宣传，引起了极大的社会反响。一时之间，让“挚爱的人听见”的产品理念，随着公益活动传播深入人心，冰冷的数字和严酷的难题都有了温暖的解决方案。

“挚听”已被国家工业和信息化部列入《2022年老年用品产品推广目录》，后期将作为优质老年用品推广应用，助力老龄事业发展。挚听系列背后的“深圳市智听科技有限公司”（以下简称智听科技）备受关注，让我们一起走近智听科技的创始人——陈霏，听听这位将商业与公益融合的新时代社会企业家的创业故事和他的公益情怀。

陈霏：带着社会情怀和科技使命走上追梦之路

管理大师德鲁克所言：“企业家是企业的灵魂，是企业的人格体现。正是这些优秀的企业家，依靠他们的个人特质与能力，打造了优秀企业，经由这些优秀的企业，优秀的企业家实现了他们的人生梦想，同时，也改变了我们的世界，改变了我们的生活。

2014年，陈霏获得清华大学集成电路学院微电子专业博士学位，他所在的科研团队在当时就开发出功耗更低、延时更短的助听器芯片。

当时国产助听器还处在一个非智能化的时代，陈霏完全可以在芯片基础上发表论文，享受科研成果，继续在高校里做研究。但是陈霏决定放弃安稳的实验室、离开熟悉的高校，毅然决然地只身南下深圳。

谈及创业的初衷和经历，陈霏平淡而坚定。他总是说导师的鼓励和指引令他充满勇气，成功创业学长的事迹激励着他选择了“工科人”最为艰难的追梦之路。

“我就是想把自己研究的东西产业化，用来服务社会，做出我们中国人自己的智能助听器，让更多听障的人使用”就是这个念头成为挚听系列产品的理念和灵魂，也成为陈霏持续投入公益事业的动力。

2017年，陈霏在深圳创新创业大赛担任评委，因为当时许多参赛项目没有能达到评委会满意的标准，而陈霏的新型智能双耳助听器无论从科研技术领先性还是社会的应用价值，都吸引到了评委会及资方的兴趣，经过再三考虑陈霏的角色从评委变为参赛选手参加了比赛，并获得了创新创业大赛总决赛一等奖，并最终拿到了来自清华力合创投的天使轮投资，自此智听科技就此诞生。

“我遇到一个好时代，让我的梦想能实现”每每谈及公司成长时，陈霏总是这样说。他感恩于清华大学对他的培养，受益于深圳产业化发展的爆发期。智听科技从成立至今，陈霏也在用实际行动诠释着企业家应该如何服务和回馈社会。

智听破解老年听障验配难题

打造长期价值企业模式

熟悉智听科技的人，在感慨陈霏的产学研转化成果的同时，更多地会赞叹他对老年群体听障问题的深刻理解。

因为有母亲失聪的经历，陈霏了解中国老人对听力的衰退看得太过自然，完全没有主动干预意识，更没有主动佩戴助听器的习惯。

为此，陈霏考取了助听器高级验配师资格证。通过对两百多位老年人的听力验配实践他发现，很多老人是愿意去买好的助听器，但是诊断和验配环节过长，一个验配师需要五次面对面的调配才能让患者佩戴一个合适的助听器，这对老年人来说非常的不方便。当时他就想，能不能让助听器和手机连接，APP通过人工智能自主测验，根据用户各频段的听损数据让手机变身验配师。

陈霏把听力障碍人群的困境与助听器行业的壁垒转化为做产品的动力和紧迫性，三年时间打造了四大核心技术和产品体系。在技术方案和销售模式上进行创新，重点开辟了智能验配方法，并可进行远程人工辅助与调试。经过多年在芯片技术、语音信号处理算法、人工智能学习等方面的工程化探索，智听科技在技术创新引领和产业转化方面顺利发展。团队在“芯片界奥林匹克”ISSCC等顶级学术期刊会议发表论文20余篇，在智能助听领域发明专利授权20余项。

相比市场上那些狂飙进场，疯狂研发产品的企业，智听科技显得更加让人信任，在产品研发之前，陈霏就拿到了医疗器械经营资格与服务经验，而且自主研发了所有硬件和算法的实验室原型样机。

“做中国人听得清、买得起的助听器，成为世界一流的助听器专家”，这种信念驱使智听科技坚持不懈、脚踏实地的耕耘。无论市场怎么变幻，陈霏坚定选择在更加深入满足中国式场景需求的同时，以助听器整机产品和助听器验配服务作为突破点，在听力障碍解决方案层面做出差异化，打造公司业务独立性，寻求新的业务增长，不追逐资本，不迷失方向。

公益路上携手前行，

帮助听障老人重回有声世界

2021年，智听旗下品牌「挚听」正式进入市场入驻京东、天猫和小米有品平台。随着老龄化程度加深，我国听损人数还在不断攀升，而助听器的佩戴率依旧不足5%。可以说，中国人的听损问题越来越严重，这时政府及时呼吁和出台相关政策。陈霏再次带着他的产品，以及经过验证的解决方案，成为听力健康普及行动的先行者，积极参加政府每年举办的爱耳日和公益活动。

助听器90%的受众是老人，如何能让他们接受和使用智能助听器呢？虽然电子产品非常普及，但是对一些高龄老人而言还是有一定的困难。

陈霏愿意身体力行去接触更多老年群体，让更多听损者意识到佩戴助听器的重要性，并且学会使用智能助听器。

此时，中国老基会开始大规模进行全国老年人听力筛查活动，智听科技和中国老龄事业发展基金会结缘，双方都是干预听障老人公益领域的先行者，特别是在技术+公益的可行路径上能达成共识。帮助听障老人重回有声世界成为共同的理念和责任感。

即便如此，仍有些阳光难于照射到的地方，会让一部分听障者失去手术治疗的机会。他们深入广东韶关，为当地500位听障老人免费提供挚听×腾讯联名“公益助老款”助听器，帮助失聪几十载的听障老人重回有声世界。

2022年在老基金会指导下，《南京大学联合腾讯研究院发布敢问天籁：关于老年人听力健康的十个问题》由智听科技和合作伙伴一起设计研发的助听器，已被工业和信息化部列入《2022年老年用品产品推广目录》，后期将作为优质老年用品推广应用，助力老龄事业发展。

在第24个爱耳日期间，因“关爱参战老兵——重享有声世界”的公益活动，挚听又成为50名老兵的寻声者，也是“新耳朵”守护者。承载着智听让听障人士重回有声世界的美好愿景和能力。这50份老年听障问题的解决方案，为智听科技成为世界一流的助听器专家得愿景积累了新的基础。

做中国人买得起的产品

成为世界一流的助听器专家

虽然2022年国产智听器市场迎来了小小的爆发。助听器行业已经低调地发生多笔重要融资，新玩家陆续入场。但这并不代表被海外品牌占据的市场有所松动，更不意味着中国老百姓就能买到价格合适，品质过关的助听器。反倒成为资本蓝海之后，市场变得更加鱼龙混杂。

陈霏不是典型的商人，不喜欢玩资本的游戏，但是智听科技成立以来获得的三轮融资让企业得以发展扩张。可以说，三次融资，都发生在不同的历史时期，从不同维度印证了智听科技的价值。

经过三年的发展，陈霏完成了公司架构的组织、赛道布局、产品体系搭建、市场销售初露锋芒。谈及未来的发展，他说“未来两年的工作很关键，公司发展路线很明确，接下来要在听力障碍解决方案层面、智能验配方向继续发力，与合作伙伴一起在市场中打造远程智能验配的标签，持续技术创新和服务创新，尤其在新赛道里面，智听要努力冲在最前面。”

有了老基会的推动，智听和公益伙伴继续深入合作积极参与国家大健康重大科技课题项目等标准的制定工作。例如在少年听力健康问题方面，推动更多模式和实践，让更多成熟技术落地于公益场景。无论是投资方、合作方还是公益伙伴，都对智听持续成长拥有着无限的期待。

提问｜开辟智能验配的初衷是什么？怎么会有这样的理念？

陈霏： 我是当时学完助听器验配师以后，在北京开了一个验配店。在那个时候，其实还没有我自己的产品，主要是代理欧美产品，确实是老人有了助听器，并经过合理的调试，可以得到帮助。但是在这个过程中也发现了它的痛点，就是它不方便，特别是老年人要来好几次，所以我就想，这个事情能不能变得简化？因为这件事情从技术上来讲并不是无法实现。在14年15年的时候，已经基本普及了智能手机。我们很多的远程工作都可以在手机上去办，手机的算力和通信能力越来越强，APP的程序运算能力也越来越强。后来，在国际听力的学术大会上，我见到了从欧洲来的研发人员，跟他们聊了一下，看有没有可能把他们产品的验配接口开放给我。当时他们就是说这不可能，因为他们软硬件是一个封闭系统，不可能给公司以外的任何机构和个人，那这条路就断了。我觉得这事儿总得有人做。那怎么办呢？那就只能自己去开发助听器，光有个智能化的软件构架是不够的，还得把它整个硬件链条拿上去实现，所以我们又开始做助听器整机。因此智能验配不是我拍脑袋想出来的，也不是看文章看出来的，就是在给用户做服务过程中体会出来的。

提问｜智听从2021年开始，就接触公益事业，这是不是企业成长的推动力？

陈霏: 对公益方面，首先非常感谢老基会是对智听理念和产品的认可。我们已经和老基会参加了很多社会公益活动。比如像韶关行动，当地人从来不知道有助听器这种东西。那我们就把产品带给他们，帮他们去测听力，然后根据结果，用智能化的方法进行验配。再有一些为国家做出贡献的参战老兵们，他们在炮火之中可能造成了传导性耳聋，随着他们年纪增大，又可能有耳蜗的退行性病变，也就是耳蜗老化产生的耳聋。挚听不管是对于炮火产生的传导性耳聋，还是对于因年纪增大导致的感音神经性耳聋都是有帮助的。希望在老基会的指导下，把我们科技能力与爱心，奉献给需要听力关怀人群。

提问｜突发性耳聋呈年轻化趋势，该怎么办?我们的助听器对于它哪些预防的有一些作用吗？

陈霏：因为青少年戴耳机的场合比较多，佩戴时间很长，耳朵其实是一直缺乏休息的。毛细胞在被声波振动刺激以后不断抖动，然后不断地向大脑发送电信号，即使睡觉时大脑不处理，但是他的耳蜗一直在工作没有休息。耳蜗毛细胞受到超量刺激以后，可能会发生断裂，这就使我们的听觉受到损伤。另外一个就是过度强度，比如大家在地铁里戴耳机，它的背景噪声就有七八十分贝。想在地铁里能把声音听清楚，就不得不把耳机的声音调大。这其实就是一个高强度的刺激，这种刺激也可能会使耳蜗毛细胞受到损伤，导致提前的听觉衰退。目前智听和一些组织联合发布了一些干预和预警。类似于听觉康复，就是让年轻人注意到这个事情，比如每天佩戴耳机一次不要超过一个小时，每天佩戴总时间不要超过3、4个小时。另外对于已经有了一定听损的青少年，推荐进行听力测试，我们的助听器它可以测出耳朵的度数，比较简单地了解你的耳朵有没有退化。