“互联网直播平台乱象为何屡禁不止”

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国家网信办公室近期配合有关部门巡逻国内31家网络直播平台的文案生态，依法对文芳阁直播等10家低俗文案传播等问题进行了协商处理。 中青报·； 中青网记者在日前的测试中发现，包括签约平台在内的多部手机直播app还存在软件色情文案等损害未成年人身心健康成长的困惑，注册时无法比较有效地识别顾客年龄。

未成年人人数持续增加，2019年达到1亿7500万人。 专家认为，应建立准确有效的未成年人身份年龄认证体系，运用人工智能大数据算法加强对手机直播app不良副本的监管，为未成年人营造清洁的网络环境。

一团糟的直播

记者测试的十几款手机广播app中，大部分app无法比较有效地识别未成年人的身份。 例如，快乐直播的注册方法包括输入自定义客户名称+验证码，通过微信、qq、微博、苹果账号登录，并未设置年龄和身份证号码的输入。 是否进入青少年模式，选择权在客户，平台不强制一致。

在正常模式下，多个音频、视频播音员的服装曝光，语言粗俗，软色情文案泛滥。 例如，失真的手游语音只有少数女主播进行歌曲、聊天等直播，许多女主播穿着低胸服装通过艳舞等方式让网民观看奖项，提供连麦告白、撒娇等付费配音服务。 步高家庭教机有个叫小腹的app，不仅有软色情，还有一点两性文案的漫画。

也经常会看到用大奖图标和弹窗引导客人送礼物。 一旦进入酷狗直播app正常模式的直播期间，系统就会弹出来，只要1元钱，对主播就好了。 如果关闭了弹窗，系统会在第二次弹出窗口明确放弃一元赞主播吗？ 然后，放大继续给赞ta打奖赏图标。

大量手机广播app的客户协议没有确定充值的流程、机制、最终解释权。 例如，比较未成年人借父母账户领奖，能否退款的问题，is语音app人工客服说法不一，有人确定回答不能退款，也有人表示需要追加游戏客服协议处理，但通常情况下，

必须尽快规定软色情的网络新闻调查标准

手机直播app这种混乱一直存在，北京大学法学院教授、副院长薛军分解指出，网络主播法律意识不强，为了涨粉、拿奖，或者其他商业优势，容易与受众交流，受众低。 直播平台为了获取这一利益，增加了自己客户的粘性，对直播文案审核不严格，存在违规审核操作。

与互联网视频拷贝的预审后发不同，互联网直播的即时性使得拷贝审查变得困难。 薛军指出，平台内部目前常用的监管方法包括事件中的技术监控手段、人工巡逻手段、网民投诉举报等。 其中，如果采用技术手段进行监测，难免会有漏网之鱼。 即使是上百人的巡逻队，面对大量直播文案往往是力度不够的网民举报投诉，如果确认确实是违法直播行为，平台以罚款为主，主播违法价格偏低。

中国政法大学副教授、未成年人事务管理和法律研究基地执行副主任苑宁宁指出，播音员身穿正常直播上衣，但打着传播淫秽新闻的边球，整理手机直播app软件色情，关系未成年人身心健康。

如何彻底禁止和根除擦边球的软色情直播行为？ 薛军认为，网信部门应加强事后监管，推进手机直播app黑名单制度的建立。 例如，如果发现有软色情等非法违规拷贝，立即限制顾客注册，并责令下一个框架进行整改。 另外，网络通信部门和网络广播公司应当建立互通的监管机制，充分利用人工智能大数据算法，准确锁定不良副本，依法惩处。

宁宁特别指出，现行的未成年人保护法、网络直播服务管理规定等明显禁止向未成年人传播淫秽、暴力等网络新闻，但目前软色情网络新闻是否为淫秽网络新闻 他建议有关部门应当尽快出台网络直播新闻分类管理法规，确定网信执法部门对软色情网络新闻的调查标准。

网络奖项可以通过有偿的网络新闻服务费用退款

根据《2019年全国未成年人网络录用情况研究报告》，2019年我国未成年人规模达到1.75亿人，未成年人网络普及率达到93.1%。 国家网信局自2019年以来，一直在推广视频平台要求在线青少年模式，该模式具有关闭、拍摄、充值弹幕等功能，只推荐适合青少年观看的文案。

但是，记者观察到，在愉快直播app的青少年模式中只有6种文化、生态和历史照片文字拷贝。 is语音app在青少年模式下都是游戏视频。 宁宁指出，目前网络视频、直播平台青少年模式拷贝池建设不足，适合青少年观看的高质量拷贝很少。 他建议，网络直播平台应当重视手机直播app的功能限制和专属文案建设，建立未成年人身份年龄认证体系，制定网络直播新闻分类制度，推送未成年人专属直播文案。 他表示，如果手机直播app能够准确识别顾客是否未成年，也可以解决经常发生的未成年人盗刷父母账户充值领奖的问题。

网络奖不是赠与，而是有偿的网络新闻服务。 中国互联网协会法治业委员会副秘书长胡钢表示，颁奖行为本来就是与民间艺人抛出的表演(经典魔术记者注)比较，先公演后收钱的，观众少，费用也少，属于交易习性。 目前的网奖借用了之前获奖的案例，获得奖项、充值、赠送、购买装备等花样不断发展成误导、引导、打压的销售，目的是为互联网客户支付高额费用。

胡钢结合相关法律规定进一步解释，网奖可以理解为有偿网络新闻服务的费用，不是互联网用户对网络直播平台和网络主播的赠与行为。 如果熊孩子盗用家长账号乱打拒绝领奖，平台拒绝退费，家长根据客户权益保护法、《最高人民法院依法妥善处理新冠肺炎疫情案件若干问题的指导意见(二)》等规定，提供平台

胡钢提出，应探索建立维权集体诉讼制度，依法保障手机直播app客户的正当权益。 建议在未成年人网络保护条例、顾客权益保护法实施条例中进一步确定网络直播平台公司的惩罚性赔偿民事责任。 此外，网信局应推动网络直播平台建立强制新闻发布制度，向网络直播客户明示充值流程机制，以满足客户知情权。 (记者焦敏龙)