“泰康：康养产业需要担负社会责任 一切要从老年人的诉求出发”

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3月6日，人民网人民健康主办的2019年全国两会“健康中国人”系列圆桌论坛在北京举行。 当天，嘉宾就“康养旅游产业的机会与探索”主题进行了探讨。 在论坛上，泰康保险集团副总经理、泰康健投首席执行官刘张军提出，康养社区建设的核心是围绕老年顾客的诉求，医养结合是成功社区的关键，康养产业不仅要承担现有的利益，更不应承担社会使命感和责任感。

康养结合+活力养老，泰康满足长辈退休后各方面的诉求

刘挺身军表示，近年来，康养产业发生了较大变化，目前更多的老年人选择养老社区进行养老，持续护理、医养结合是养老社区成功的前提。 并且，老年人来到养老社区越来越多的需求是社会交流、文化、娱乐、体育健身等方面，养老社区的建设应该很好地符合老年人的诉求和需求。

截止到年末，60岁以上的人口为24949万人，占总人口的17.9%。 随着寿命的延长和生活习性的一些变化，老年群体普遍以慢病为主，多种疾病并存的特点，对慢病管理、护理服务、长时间护理的诉求不断增加。 居家养老已经不能满足医疗和养老的诉求，希望更多的老人选择能够提供医疗服务的养老机构。

泰康创新“一个社区、一家医院”的实践模式，各养老社区建设具备医疗保险资格和泰康国际标准康复体系( tkr )的康复医院。 引入国际领先的ccrc持续护理模式，提供活力生活、生活支持、专业护理、记忆障碍护理等各行各业，可以根据老年人身体状况的变化提供一站式持续健康服务。 泰康医养在社区建立了以老年医学为中枢、急症转诊、长时间护理、预防性保健和康复治疗的医养康保护体系，为老年人构筑了“急诊—慢性病管理—康复”的三重防线。

调查显示，60-70岁的人中，有孤独感的占1/3左右，80岁以上的占60%左右。 老人的精神文化生活不令人满意是当前养老领域的一大课题。

泰康养老社区通过提倡文化养老、活力养老，为老人创造“老年迪士尼”常规新的生活习惯，消除孤独感，满足老人的精神诉求。 在泰康全国养老社区，根据居民有趣的兴趣爱好开设了145门精品课程，建立了戏剧、桥牌、照片等72家居民俱乐部。 而且，每年有130多个国家规定的节日(包括双休日)，如三八妇女节、母亲节、春节都会举行各种主题文艺活动，日常有美食节、生日会、化妆舞会、趣味运动会等，老人们交朋友、学习知识，每天都很充实

支付+服务、泰康跨境保险与医疗创新商业模式

刘挺身军提出，需要发挥产业间的协同特点，更好地实现养老社区价格的自我调控。 “我们要发挥自己产业协同的特点，把保险和养老社区结合起来。 当我整合这两个产业的时候，我们的资金价格下降了。 销售价格和管理价格下降了。 我们想建立一个开放的系统，为客户建立一个系统。 ”刘挺身军说。

泰康立足于保险主业，年经原保监会批准，推出国内首个保险与养老社区结合的“幸福有约”综合养老计划，创造性地将虚拟保险产品与实体医养服务深入整合，提供闭环集成型医养健康综合保障服务。 这跨越了“保险产品+医疗社区”的边界，改变了以前保险企业只提供保险产品的情况，实现了保险产品、客户和服务的延伸，为用户提供全生命链的产品和服务。

通过十多年来的实践和创新，泰康致力于在中国推进养老革命，使高质量的医养服务惠及中青，让更多人享受健康、活力、优雅、独立的老年生活。 另外，泰康也在不断创新探索养老服务产品的2.0、3.0版本，是运用高科技、人工智能等技术提高效率，降低价值成本，使高质量养老服务达到更大辐射的人群。

“康养产业包含经济性和社会公益性两方面，创建这个产业需要强烈的使命感和社会责任感。 要说短视，只看现在的利益，不择手段，一定不会成功。 所以，我们必须从客户的好处开始。 ”刘挺身军认为，康养产业建成后，可以减少国家医疗保险支出，可以少建医院，多建养老、康复、养护设施。