“陕西澄城：快速响应服务队为处理群众突发难题“保驾并护航””

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消息一传来，看到摇摇晃晃向我们走来的王忠录，浑身不舒服，但面对镜头，他还颤抖着举起右手向大家敬礼。 他说:“我们的国家很伟大！ 感谢党、感谢国家政策，感谢民政干部，给了我安全感！ ”。

住在澄城县庄头镇西夏村的王忠录73岁，家里有5人，是建段立卡贫困户，儿子离婚，患有股骨头坏死，孙女现在在西安某建筑工地实习，孙子在上城郊的中学。 澄城民政局和扶贫部门了解相关情况后表示 ，王忠录为保障最低生活建设了持卡人扶贫对象，给予家庭公益性岗位支持和社会救助。 目前，王忠录家种植了10亩农田，其中花椒3亩( 1亩水果今年收入2000元)，玉米7亩。 本人享受农村最低生活保障二级，月保额1751元，家庭条件逐渐改善，今年脱贫。

结合脱贫攻坚“两不愁三保障”，澄城县庄头镇便民服务中心在全镇25个村(社区)成立了急救难问题快速反应服务队，迅速处理群众突发困难问题。 急救问题快速反应服务小组成立以来，视力三级障碍、妻子股骨头坏死、媳妇患有乳腺癌的马杨奇家、儿子患有颅内恶性肿瘤的赵小刚家、父母重病去世、支出巨大的赵思刚家、女儿患有斜坡脊索瘤、老母亲需要照顾的王智中家

澄城县庄头镇便民服务中心聚焦提供高质量社会服务，在关注镇村群众诉求主线的基础上，与扶贫攻坚等党委、政府中心工作人员紧密结合，牢固树立窗口意识、标兵意识，及时更新上墙工作人员行为规范、上墙工作人员行为规范、 建立业务办理“不重复”的告知制度，公开各服务窗口已经建立业务办理登记登记簿，负责业务及办理流程，并公布“首要问责”“微笑服务”“上门服务”“代办服务”的具体行动实践镇党“目

澄城民政局工会主席刘鸿说:“最低生活保障覆盖率与贫困发生率之间没有矛盾，兜底保障是脱贫攻坚的一部分，两者之间有着完善的整体。 社会救济是比较社会中最贫困、最需要保障的人们，无论社会发展多么迅速，困难的人们仍然需要把他们托付给我们民政人。 做民政事业要充分站在群众的立场上思考问题，尊重各自困难的群众，尊重他们的人格尊严，他们不会比谁低。 ”。 (郭印旭张代弟)