夜诊看电信，装维在服务

晚上八点半刚刚回到家的装维员张昌军，接到了一个电话：“喂，您好！我们家这个网络是不是坏了呀，电视没画面了，能不能来帮我看一下”，接到这位老人的电话，中国电信张北分公司的装维员张昌军放下手中的碗筷，心中想着贯彻执行电信夜诊服务，骑着电瓶车赶紧前往客户家中。

到达用户家，张昌军一看，原来只是连接线松了。这个工作内容并不复杂，不到几分钟就完成了。这时候，他发现老人不太会用遥控器，虽是晚上，他坚持要教会老人使用，从开机、到如何手动选台、如何一键操控，他不厌其烦地一步步演示。老人赶紧拿来一瓶水，对他说道“谢谢你啊小伙子！你们电信就是好！”。

这已经不是他第一次接到老人的电话了，每一次张昌军总是耐心地、仔细地和老人沟通。这就是张北电信装维员张昌军，他默默地坚守岗位，始终坚持“用心服务，用户至上”的服务理念，行走在服务客户的最前线，获得了客户的一致好评。