“瑞丰社工：为困境儿童点亮希望之灯”

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“八百标准兵向北坡跑，炮兵向北排队跑……”。 在北京市丰台区瑞丰社会服务中心活动室，12名7~9岁的小学生聚集在一起，模仿小马老师。 这是本学期专门开设的“小主持人”培训，快语是他们的第一课。 之后，每个星期三下午，孩子们都会来这里学习主持。

丰台区瑞丰社会服务中心(以下简称“瑞丰社工”)由首都经济贸易大学社工毕业生和教师创办，现有专职社工18名。 该服务中心的困境儿童家庭效能提升项目将比较丰台区贫困家庭、城市农民工家庭、父母一方为精神病患者家庭、吸毒等困境未成年人家庭，为需要干预的家庭提供及时的专业服务和指导。

让有困难的孩子更好地融入集体

“什么是有问题的少年？ ’第一次见面时，四年级的小叡自发地向瑞丰社工的副社长王科提问。

“你觉得怎么样？ ’王科想听他的理解。

“我是这么认为的。 ’睿先生对眼前的这位姐姐说，在学校里，他经常这么说。

微暴力、学习不适应、课堂秩序混乱……刚从北京市海淀区某小学转学来的小叡还没上几节课就因各种不良行为离开了学校。 通过几次接触，王科意识到小叡其实想交朋友，但不善于和别人交往。 和小睿家人交流，我知道小时候他被送到保姆家，结果那家有家暴，小睿受到刺激，有时感情会无法自制。

不久，王科觉得小睿问题不大，孩子喜欢读书，特别对宇宙知识感兴趣。 然后，经常谈论在她看来很成熟的问题。 “他问我人活着是为了什么？ ”

王科还发现，如果周围的人不能回答自己的问题，小叡一般会以沉默结束对话。 “学校认为孩子应该进行精神鉴定。 如果要做的话，我认为我们是智力测试。 ’在王科，小叡有时会比通常的同龄孩子更深刻地思考问题。

上个寒假，小叡参加了瑞丰社工的书法、绘画课。 这个孩子来自各个社区，大家之间没有偏见，困境中家庭的孩子可以自由地和其他小伙伴学习、玩耍。 处处若无其事的细微细节和布置，正在悄悄地改变着小睿的生活。

为了培养孩子们的责任意识，在授课指导活动中设立了值班长，这对小叡来说是一种全新的体验。 “虽然表面上他漠不关心，但下课时间到了，我会认真地去按铃。”王科默默地关注着一切。

以前和先生每次情绪失控，周围的人都想阻止他，让他安静下来，但他第一次在活动中心生气的时候，没有人阻止他。 “不能正确解决自己的感情和习性表达，是小睿人际关系的障碍”王课从专业的角度出发说:“负面情绪需要发泄，如果长期压抑会导致孩子抑郁，我们应该理解他，尽量不打扰他，保护他的安全。 等情绪平静下来后，我再回忆他和事情的经过，告诉他如何控制情绪。 ”。

社会工作者们希望大学生志愿者帮助进行“一助一”的授课指导。 “我们现在是帮助他尽快回到校园生活。 ’让社工们开心的是，小叡很快在学习和情感管理方面取得了进步，有一点老师主动邀请他去上课。 小睿回到校园的梦想正在一步步实现。

“大多数情况下，问题还在父母那里”

国画、小主持人、英语剧……这些课程都是瑞丰社工根据社区儿童的需要设置，每年都在更新。 “每次给专业老师上课，我们都会和他们协商，专门为困境中的孩子预约三分之一的免费名额。 但是，对于有一点收费能力的家庭，我们也会象征性地收钱，首先让他们可以来上好几次课。 ”。 王科说。

实际上，社会工作者们发现，仅仅比较孩子们的活动是不够的，要帮助有困难的孩子们，有必要带着父母一起前进。

居委会王科被发现时，儿童刚经历了“离家出走”。 童对王科说自己没有离家出走，他说他只是想去长城。 但是，他告诉大人们，没有人相信他真的去了长城。

第一次进入儿童之家，迎接王科的是房间里的蟑螂。 孩子是个小男孩，母亲有阶段性的精神疾病，平时由爷爷照顾他。 在这期间，爷爷生病瘫在床上，孩子也不去上学了。

王科和同事们为儿童和他的母亲分别判断，发现儿童是乐于表达信息的孩子，也想去学校，但缺乏良好的家庭氛围。 在居委会的帮助下，协调社区有空闲人老人和住在附近的班主任轮流帮忙接送儿童上学。 之后，经过一段时间的信息表达，儿童的母亲在状态良好时也开始接送，表明了对儿童的关心。

同样的例子瑞丰的社工们遇到了很多。 大宝二宝两兄弟一起参加了社区活动，但是迟到和逃课了。 遇到活动吃小零食，小伙伴总是反映大宝不守秩序竞争。

王科记得，这家人从前年开始接触。 父亲有毒品前科，母亲有轻微的精神问题，两个孩子处于放养状态。 “社区多次和我们说话，我们也想处理问题，联系不上孩子的父亲，后来直接去了他们家。 ”。

对比他们家的问题，王科和同事商量后，马上开了“处方”，要求父母。 给孩子按时做饭是第一条。 本来大宝抢食物总是吃不饱，所以他会先把抢的东西交给弟弟。 一个冬天，社工们没见过两个孩子换衣服，清洁卫生是另一个要求。 亲子关系的活动，父母必须带着孩子一起参加。

王科印象深刻的是，有一段时间妈妈带孩子来上课，总是在活动中心的垃圾桶里翻，一问，那时他们一家人还剩35元，正好孩子学校要付钱，她要翻废品卖

“我们会帮助他们，但不能直接给钱。 我和居委会商量了一下，把大家扔的废品收集起来，让她收集起来卖。 ”。 王科还能感觉到妈妈有点拉不下面子，挑晚上去，后来生活好了，不再做了。

“当时陷入危机的情况往往容易处理，反而父母监管不到位，迟迟没有进展，只能等他们好转。”王科也有点无奈。

王科表示，更小的情况并非简单微观，而是要关注儿童，了解他的整个家庭，充分认识社会救助制度的救助功能，积极运用专业社会的从业理念和做法，提高社会救助服务的预防功能。

“小巧美丽‘想继续玩下去’[/S2/]

这几年，瑞丰社工们走遍了25个社区最低生活保障家庭，成立了由社工、心理顾问、教育专家、辖区内居民骨干和社区公益组织成员组成的困境家庭社会支持志愿者队伍。

莉在王科的家庭访问中认识到了这一点，但是当时的她正在为借高中教科书而烦恼。 在随后的访问中，王科发现莉的烦恼也是很多有困难的孩子面临的。 由于困境家庭的社会资源薄弱，他们应对的社会支持系统也不完善。 这些家庭的孩子们真的很难找到课后能听课题的人。

为了帮助困境儿童处理这个问题，社工们与社区街道的运营、居委会合作，为这些孩子牵线搭桥，通过“一班一班”的课堂辅导让高校大学生志愿者更接近困境儿童，为课堂提供帮助

去年，大二的郭翰铉寒假在这里做了7天志愿者。 他说，教会孩子们传播自己所学的知识，让他们感受到作为志愿者“礼物玫瑰手里有余香”的乐趣。

瑞丰，18名专职社工中有15人是90后研究生。 首都经济贸易大学社工专业的陈雪，从读研期间开始继续在瑞丰实习，年毕业后留下来。 但是，她所在的本科班和研究生班，现在选择社工的只有她。

面对我国社工领域快速发展面临的这个瓶颈，首都经济贸易大学社工系系主任吕新萍解体，除了社工岗位开发不足和收入待遇过低外，我国未制度化的社会福利服务是这一现象的首要原因 大学的资源大大弥补了瑞丰在这方面的不足。 平时遇到很多复杂的情况，需要心理疏导，缺乏那些资源，王科他们会请老师分解。

这几年，团中央、北京市社工委员会等相继购买了瑞丰的社工服务。 天使想投资2亿美元在全国其他社区复制这个项目。 但是，由于目前的条件有限，王科先生们担心如果员工量迅速增大，就不能像现在这样对服务对象负责了。

“通过这件事，我们也想清楚，这么小这么美‘想继续玩下去’。”在这一点上，王科和她的同事一致认为:社工的服务规模不一定很大，即使只有一个服务对象 从年至今，瑞丰社工成功改善了40多个困境儿童家庭，正在跟进的案例有30多个左右。

从事社会工作者专业多年的吕新萍也表示:“社会工作者的魅力在于我们通过这个职业所经历的满足和美丽，总是超越了我们面临的困难和问题。 希望这样的年轻人一直拥有这样的幸运和幸福！ ”

(与正文案例相关的人名均为假名)