“寒风中的暖心订单”

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大家从我做起，尊重一线工人的劳动，竭尽全力，伸出手来，说温暖的话

气温骤降，裹着自己的粽子，走在路上手脚冰凉，每天穿梭在街头小巷的外卖小哥不冷吗？ 杭州市民把关怀投向了他们。

“不要送货，请发给还在努力送货的人。 心情很小，吃了就希望能变暖”晚上点餐的笔记本上写着以下的话。 当时雪花飞舞，来接受订单的骑手刘先生以为这是当天最后的订单，没想到是礼物，心里暖暖的。

暖心订单”不仅如此。 一家外卖平台的工作人员从后台看到，这两天雨雪天，杭州有700多位顾客点了外卖，给骑手点了暖心食品。 不仅如此，2000多名顾客在点餐销售时警告骑手寒冷路滑，观察保温，乘坐安全第一。

700件“暖心订单”和2000人投诉寒冷，请求温暖。 就像小礼物、短话、热茶一样，在寒冷的天气里冒着热气，守护内心。

所有的劳动都是光荣的，所有的劳动都应该得到安慰，一线劳动者应该更加社会关注、关心。 因为他们工作的条件相对较差。 对坐在我们电脑前的脑力劳动者来说，编程也很累，创造性也不容易，和顾客重复信息表达也在加班，但最终无风不起面，空打不开，热水供应 条件好的企业有免费咖啡、健身器材和员工餐厅。 相比之下，在严寒中打扫街道，在炎热中指挥交通，顶着狂风和冷雨送包裹外卖是很麻烦的。

对一线工人的关怀，首先体现在机制上。 近年来，政府为保护劳动者建立了高温津贴、低温津贴、岗位津贴等多种劳动保障机制，许多地方还对一线劳动者进行重奖，不仅有物质上的，也有精神上的，激励积极性。 有些地方可以建造温泉小屋，有些地方可以喝热汤热水，休息脚，呼吸。

除此之外，大家从我做起，尊重一线工人的劳动，尽力伸出手，说温暖的话也是非常重要的。 面对别人的辛苦，在别人身上寻找优越感，哪怕只犯一点错误，摇头，不听话，都是不合适的。 他们横穿街道，在寒风中跳出来，我们不出门就有吃饭的方便和舒适。 他们也是血肉之躯，除了付费用而不是机器之外，还说两句温暖的话，真好。

人民日报(年12月27日版12版)