“济南热电开展“城市提升 志愿未来”主题志愿服务活动”

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齐鲁济南12月5日新闻是12月5日，是第33个国际志愿者日。 作为全国文明机构，济南热电有限企业在国际义工前后，在城市开展各种形式的提升义工未来主题的义工活动，推动义工事业规范化、常态化的快速发展，提升城市贡献力。

开展城市提升志愿者未来主题志愿者活动

11月30日上午，济南热电志愿者进入市中区山景社区，开展城市志愿者未来主题志愿者活动。 企业团委结合供热服务实际，这次志愿服务和企业热电进社区，暖事暖心结合社区服务活动，把志愿服务融入公司中心业务，融入民生服务，真正实现了接地气，看到了实效。

活动中，济南热电有限企业党委副书记、总经理许宝星、副总经理李新与客户代表进行了座谈交流，企业主要负责人也一同参加。 此次活动与大众网、生活日报、爱济南、直通12345等媒体联动，得到良好的社会反响。

济南热电进入社区，暖事暖心继续开展社区服务活动至明年1月底，以企业7个热源点为中心，分别进入相应服务覆盖的社区。 一是将办公室搬到居民身边，节省社区居民办理业务的时间。 二是面对面进行社区居民答疑，普及安全供暖诀窍三是推进节能环保供暖季节，为社区居民提供科普清洁节能用暖。 企业团委也将扩大城市志愿者未来的主题活动，以民生服务中心的任务为中心，开展相关志愿者活动。

在活动现场，济南热电情暖万家志愿者服务团队围绕便民业务提供了身边、志愿服务社区行、家庭供暖诀窍三个企业品牌的服务项目，为广大社区居民服务，受到居民们的好评。

进入社区为顾客提供一站式零跑服务

12月1日，济南热电的移动服务车进入英雄山路115号城建集团宿舍，现场为居民签订供热合同，发放缴费卡，缴纳采暖费，用动画片短片的方法推广供热知识，注意供暖，为居民提供一站式零零朗

今年冬天第一次强寒空天气到来之前，暖流很早就到家了，真的很及时，有暖气的日子很舒服。 住在英雄山路115号的小张高兴地说。

为了配合城市提升志愿者未来志愿服务的主题，现场济南热电志愿者向居民发放了热推广手册，向居民讲解了热常识，整个服务现场气氛热烈、井然有序，得到了园区居民的支持和认同。

活动中，济南热电志愿者现场为50户居民现场办理合同、领取卡等业务，26户居民现场支付，收取3万余元。

当天，济南热电南郊企业志愿者以走访的形式，深入客户家中，认真听取客户意见和建议，积极了解客户需求，切实为客户处理热量问题，实现零距离服务，竭诚为客户提供方便、高效、高质量的热量

开展自我提升志愿者未来的主题志愿者活动分享交流活动

12月1日，金鸡岭热电联产企业团委组织志愿者，开展自我提升志愿者未来主题志愿者活动的学习、交流活动。

以自我提升志愿者未来的主题为中心，金鸡岭热电分企业党委副书记苏威作为资深志愿者就志愿者理念、志愿者管理、志愿者活动组织等文案进行了授课。

学习结束后，参加者进行了座谈、交流。 大家要结合志愿者活动的实际和自己的服务经验，或者根据所见所闻的记录讲述自己的经历和身边发生的故事来感受体验，交流经验，为金鸡岭志愿者活动和志愿者的快速发展提出建议。

此次活动的开展实现了志愿者、志愿者组织之间相互学习、相互借鉴、共同提高的目标，为金鸡岭热电联产企业志愿者工作再次进入新阶段奠定了良好的基础。

此外，济南热电南郊的分企业、明湖分企业也将举办志愿者经验交流会，邀请职场、供热线的老志愿者担任青年志愿者，将志愿者工作与公司中心工作融合起来，传授经验。 通过座谈交流，开拓志愿者新思路，提高志愿者水平，弘扬志愿者忘我精神。

进入平阴李沟小学向贫困学生捐赠衣服

12月4日，济南热电有限企业大学科技园热源分企业志愿者进入平阴李沟小学，将购买爱心捐赠的文具、员工爱心捐赠的书籍、棉袄送给39名贫困学生。

叔叔你好！ 阿姨！ 孩子们礼貌地和远道而来的我们打招呼，但颤抖的声音让我们感到沉重的责任。 刺骨的寒风和孩子们单薄的旧衣服沉重了志愿者们的心。

孩子们看着我们带的《魔法校车》《沈石溪动物相册》《中华上下五千年》等书，看到渴望、喜欢的眼神，高兴地下手。

当志愿者把学习文具送到孩子们手里时，孩子们掩饰不住内心的喜爱，把礼物袋收集在头上。

六年级的孩子一件毛衣也没穿。 和孩子聊天的时候，志愿者们知道了他爸爸身体残疾，妈妈精神不好，冬天棉袄少，冻手冻脚是每年最痛苦的事情。 有了新的棉袄，这个冬天再也不结冰了！ 看到我们带来的毛衣和棉袄，他兴奋地说。

未来的爱会保护孩子

12月4日下午，济南热电有限企业北郊热电分企业志愿者来到结对家庭张夏镇387◇庄村留守儿童王士金家，为留守儿童送去了爱心图书、书包、文具、家庭生活用品等，为这个家庭送去了冬天的温暖。

志愿者们面对面地与留守儿童信息交流，了解儿童当前的学习状况、心理状况、家庭状况，做好记录，为今后的援助工作提供准确的新闻，更好地为留守儿童服务。 在交流过程中，志愿者们鼓励留守儿童好好学习，自立自强，有坚强的意志，完成学业，成为有益于国家和社会的人才。

这次活动志愿者们愿尽自己微薄的力量，帮助这些留守儿童，真心实意地进入留守儿童的世界，给予温暖、关怀，帮助孩子摆脱内心的孤独，健康快乐地成长。