“江苏：500名志愿者8天服务上万人次”

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昨天是长假的最后一天。 在过去8天的长假中，拙政园区机关工作人员和社区工作人员组成的约500名志愿者在观前街、平江路、东北街、车站等人流密集的地区，为旅游者提供了各种便民服务，成为假期美丽的风景线。

药箱起很大的作用

假期里，在平江路和周边地区为游客服务的全能自行车小分队受到了无数人的赞扬。 这个红悦站骑行小分队除了为游客提供语言翻译、旅游咨询、文明说服等服务外，还多次扮演着随身携带的小型医药箱的角色。

10月4日，和父母一起来平江路玩的5、6岁的孩子倚着大树拍照时，手指被割破，血流不止，父母着急的时候，碰巧坐在小分队的工作人员路过，他马上从药箱里拿出了酒精棉和纱布

除了用绷带包扎简单的伤口，我们还备有许多应急药物。 红悦站骑行小分队的工作人员向记者介绍说，假期后几天天气很热，他们准备了樟脑等解暑药物，但在气温低，特别是有雨的天气，还为游客准备了感冒药。

每天至少接受20人的咨询

黄金周期间，进入苏州博物馆的游客总是要排队一个多小时。 排队期间，游客向志愿者咨询各种问题，平均每人每天接待20多人，主要文案集中在景点路线、旅游方式选择、景点攻略等。

很多游客咨询拙政园的购票问题，我们用很多方法诱惑游客。 志愿者秦先生告诉记者，除了街道和手机运营商合作向游客发送提示新闻外，志愿者也要主动告诉游客以正规方式购票，不要轻信黑色导游。

来自平江街道检察院社区的居民志愿者王诚在车站地区参加了志愿者工作。 据他介绍，每天的服务达到数百人，交通旅行问题很多，有少数游客来听景区的文案。

联合执法调查处的10名黑色导游

假期第一天，拙政园区综合行政执法大队工作人员联合多个部门，对无证业者、摊贩进行调查，处罚了10名黑导游。

拙政园北侧的平家巷内，众多商家私自在平家巷开后门、翻墙开店的现象十分突出。 拙政园区综合行政执法大队二中队对比这一现象多次指导商家，按规则解决，保障了旅游市场秩序。

据拙政园历史文化领域管理办公室副主任、党委副书记介绍，拙政园领域综合行政执法大队大队长蒋鹏介绍，黄金周期间，拙政园领域城管数字化指挥中心集中了平江路、拙政园一带的所有监控，并在城管数字化指挥中心设立了假日临时指挥点，道路拥堵。