“厦门：达人领头志愿服务更精准”

本篇文章2679字，读完约7分钟

金安社区志愿者教大家种花。 记者唐光峰摄影

志愿者教大家毛笔字。 记者唐光峰摄影

46万多名注册志愿者、3000多支志愿者队伍、32支企业品牌志愿者队伍&hellip &hellip； 这些数字表明厦门的志愿者红色并不简单，实际上志愿者的数量远不止这些。 他们中有银发老人、健壮青年、卷发儿童，深入社区、服务他人、不求回报。

在众多老牌的志愿者社区中，年轻社区并不是第一次被人所知。 6年多来，湖中区金安社区在全国、全省、全市开展志愿服务制度化建设，组建平安保护园队伍、法律援助、心理咨询等14支专业志愿者队伍，乐365、金哥安妹妹斗阵两大企业品牌&hellip， &hellip；

年7月，150名全国社区管理创新事业代表参观金安社区，钦佩志愿服务模式。

最近，随着改革的深化，厦门大型主题采访团进入金安社区，探索了创新型志愿服务的成果、社会专家与志愿者互动的商业模式。

从单打到正规军

刚搬家的时候，我快住不下了。 眼前的郑先生，无情地传达着当时的想法。 2009年，作为第一个搬到高林居住区的住户，郑总觉得这个不好，那个不好，经常捅，去居委会告状。

郑是环卫工，每天凌晨4点上班，回家正值早晨高峰期。 小区本来就不宽敞，道路很拥挤，水也漏了。 老郑看不下去了，往前走疏远了。 然后，早上可以看到他在小区门口劝退摊贩，白天可以看到他责骂不文明的行为，晚上可以看到他在小区里巡逻&hellip； &hellip；

如何用共同创造的理念，团结来自五湖四海的居民，走出有金安特色的志愿者之路？ 金安社区的决定从挖掘社区达人着手。 郑先生的铁面确实吓了他三分，但社区工作人员发现他还是文艺大师，邀请他参加文艺演出。 这是郑先生成为社区明星的。 在互动中，郑先生逐渐融入了社区，成为了社区志愿者。 年，在郑先生的倡议下，社区平安护园志愿者队伍成立，每天晚上8点到10点，是队员们巡逻的时间。 现在，郑身兼多职，还是那个刺王，但他是平安护园队和义务消防队的队长，是志愿者队伍的核心。

从单打志愿者到现在发现了志愿者组织，郑先生加入了正规军队。 在整个社区的22300多名居民中，注册志愿者有2453人，其中许多是专业志愿者。

让专业人士做专业志愿者

已经凌晨两点了。 吴秀丹阿姨还用微信引导小林。 本来，身世特殊的小林因为家务和父亲、继母不和。 从今年6月开始，秀丹阿姨在3人之间奔走，倾慕不已，再次聚集了这个特殊的家庭。 面对面开导还不够，秀丹阿姨在微信上继续和小林说话。

不要看老田秋容淡，黄花余香浓。 法院退休后，秀丹阿姨和孩子一起搬到金安社区，对这个社区有点不了解。 有一次，在买菜的路上，秀丹阿姨帮她调解小纠纷，让她很兴奋。 秀丹阿姨的本领，慢慢地被邻居发现了。

秀丹阿姨坦言，刚到金安社区，志愿者无处不在，他们的行为感染了她，激发了她的公益心，并与秀丹阿姨和志愿者结了缘。

年10月，以秀丹阿姨名字命名的秀丹法官服务点被曝光，她也更忙了。 每周二上午是秀丹阿姨的咨询时间，其余的时候，她如果不在服务点，就在居民家帮忙调解。

让专家做专业的事。 金安社区在与居民的密切交流中，发掘了多位达人。 前播音员张华娟阿姨，洪亮清脆的声音成为她的标志，参加的宣传大大超过300次。 爱好文艺的邹世恒阿姨通过舞蹈丰富了附近的文化生活。 曾是星海合唱团一员的周锡声，为社区定制了《金安之歌》&hellip。 &hellip；

在推进志愿服务的过程中，他们都成为了金安社区专业化建设的推手。 平安园志愿者队伍、法律维权志愿者队伍、文化志愿者队伍、青年志愿者队伍等14支志愿者队伍，是点对点的，允许居民根据自己的需要，订购优质的志愿者服务。

再次起飞引入积分制使服务常态化

志愿者注册、诉求对接、认可、反馈与帮助； &hellip； 金安社区再次率先尝试，推行八大制度，使志愿服务更加规范、制度化，使居民爱心无处不在。

虽然志愿者众多，热情高涨，但如何使志愿者活动走向常态化的轨道，成为了摆在金安社区面前的课题。

年，金安社区党委书记吴丽敏乘坐从台湾基隆返回的航班，兴奋不已。 她带了什么法宝回来？ 志愿积分制。 因为志愿者没有回报，所以我们会考虑在精神上给予表扬。 吴丽敏表示，志愿者活动每小时获得一个积分，每20分钟可更换一次礼物，在选择优秀志愿者时，优先考虑积分高的志愿者。

一项数据显示，截至年底，2000多名志愿者参加了志愿者活动积分制。 许多志愿者交换了小礼物后，转身把礼物送到有帮助的困难的家里。

居民周先生说，无论有无积分制，大家做志愿者的热情都很高，但积分制在某种程度上肯定了大家的支付。

一批全国社区管理创新事业代表对此给予了很大的肯定:金安社区从志愿者的诉求到对接、认知、实施、反馈到评价，都非常周全，在全国值得宣传。

市委推进部副部长、文明经营主任黄鹤麟:

志愿服务必须更加规范化

在这一天的行程中，市委推进部副部长、文明经营主任黄鹤麟、湖里区委常务委员、推进部长潘少锋也与采访团进行了面对面的交流。 共同创造的初衷是让大家共同参与。 黄鹤麟说。

黄鹤麟表示，为推进志愿者城市建设，我们更加重视志愿者体制建设，强调制度化，在志愿者注册登记、志愿者培训、诉求对接、服务技术等方面有规定。

目前，厦门有46万多名注册志愿者，约占城市常住人口的12%。 黄鹤麟相信，厦门开展志愿服务已证明有一定的群众基础。

有好的团队和好的志愿者活动。 黄鹤麟构想用互联网+思维使志愿者项目对接更加方便，实现新闻化。

志愿者活动有很大的影响，需要更深入地承认这一点。 也可以通过企业品牌建设，扩大志愿服务各方面的影响，从而加强资源服务管理。 s6816027

让有志红成为时尚

今年2月，中宣部、中组织部、中央文明室等部门开展的100个最美志愿者100个最佳志愿者活动项目100个最美志愿者活动组织100个最美志愿者活动社区4个100个先进典型选举项目。

一批优秀的项目、优秀的志愿者，在中央、省份受到表彰，厦门的志愿者红一直在路上跑。

不得不说，志愿服务是厦门创建文明城市的重要企业品牌。 年末，厦门也成为全国创建志愿服务模范城市的第一个试点城市。

截至8月13日，全市共有32支企业品牌志愿者队伍，厦门的志愿者工作再次来到了新的起点。 今年5月，中央文明统筹研究组来到厦门，经久不衰，弥新是他们对厦门志愿服务的最高评价。 这八个字，不仅是褒奖，也是鞭子。

寻找志愿者困难，有时间做志愿者已成为社会共识。 在美丽的成绩单面前，如何让志愿服务更时尚、更感兴趣、更有活力、调动市民热情参与、如何建设志愿服务制度、项目、企业品牌等方面，对厦门要求更高