“特点视角理论在SOS儿童村青少年社会从业中的应用思考”-中国公益在线

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特色观点是美国的查尔斯·。饶平教授及其团队于1982年提出，经由美国堪萨斯大学社会福利学院教授丹尼斯·的塞弗在《特征视角:社会实践新模式》一书中，以特征视角为新的社会实践模式进行了系统的论述。这一视角超越了以往社会事业将服务对象问题化的事业模式，以事主自身和生态系统的特征为出发点，激励其精力克服挫折，走出困境，实现自身价值。虽然sos儿童村青少年同样福利机构的青少年衣食无忧，但在学校和社会环境上也面临着非常大的挑战，运用特征视角理论开展儿童村青少年社会事业非常需要，也为社会事业本土化模式提供了一些思考，切实完善社会事业体系

“特点视角理论在SOS儿童村青少年社会从业中的应用思考”

一、sos儿童村模式概要

1949年，赫尔曼·格林纳博士在奥地利创立了世界上第一个sos儿童村，随后规模不断扩大，在世界所有国家建立了sos儿童村。中国sos儿童村是中国政府和国际sos儿童村组织合作救助孤儿的公益机构，由国家民政部主管，对孤儿进行家庭式培养，创立于1984年。中国有10个sos儿童村，天津、烟台、齐齐哈尔、南昌、开封、成都、莆田、乌鲁木齐、拉萨、北京各有12-18个家庭。 sos儿童村采用家庭式抚养模式，每个家庭以未婚女性为母亲，与6~8个不同年龄阶段的健康孤儿一起生活，直到有了独立生活的能力，这些青少年才能在新家庭中重拾家庭的温暖和母爱。

以笔者从事的中国烟台sos儿童村为例，该村成立于1984年11月11日，1987年5月22日举行落成仪式，收养孤儿。烟台sos儿童村建成16栋家庭住宅，幼儿园、青年公寓、社会教育中心、sos妈妈退休公寓各1所。开村以来，烟台sos儿童村收留了来自山东、河北、河南、辽宁、黑龙江、新疆、西藏共60多个县市区的健康孤儿400多人，310多个孩子长大成人，他们背井离乡，成为各行各业的有用人才。

二、特征视角理论应用于sos儿童村青少年工作的必要性

在sos儿童村生活的青少年，他们的世界观、人生观、价值观处于形成期，思想和行为叛逆，渴望远离管教而受到关注，他们更渴望被认同、平等的对话。他们对自己出现的一点行为和意识，认为是理所当然的，没有必要纠正任何不妥之处。因为，在他们的朋友群体中也是这样想的。这是因为连他们自己都意识不到。他们经常被打上行为偏差、人格障碍等标签，有外部爱心的人也经常抱着对sos儿童村青少年缺乏爱心、孤独、自卑等想法探望和审视这些青少年。在环境不能提供他们所需的爱、自由、关怀的情况下，大人对他们的严格要求一点也没有降低。

另外，由于sos儿童村的孩子生活环境是模拟家庭，母亲一个人管理7~8个孩子，所以为了统一管理，孩子的话语权不重要，受限于某种缺陷和问题，在某种共同的模式下对症下药，社会工作者介入指导时，也是真正意义上的，

特点是渴望以前流传的改变事主不良行为的固有模式，以刺激事主抵抗力为出发点，帮助事主摆脱不幸境遇，并渴望能与自己和周围环境和平共处的过程。特色观点认为，社会工作者服务的所有事主与我们关系平等，有成员资格带来的自尊和责任。赋予方案主权力的理念是充分开发利用方案主自身和周边资源，把他们视为积极主动的主题，持有持续的理念。因此，特征视角理论在sos儿童村青少年社会事业中的应用非常必要。

三、特征视角理论将建议应用于sos儿童村青少年的工作

(一)积极给力，发挥青年少的特点和潜力；

在特征视角理论的社会工作中，社会工作人员必须孤立或专注于问题。特别是面对这些遭遇不幸的青少年，他们所谓的懒惰、上进心等表象问题不是什么问题。我们需要从完全不同的角度看待青少年目前的环境和他们的现状，看到青少年的内在潜力和可能性。帮助青少年在创伤、痛苦和困境中寻找希望，把希望变成行动，最终走出困境。

我们都承认有特点，人们所具有的个人品质、特点和美德也是特点，可以在困境中形成，这些特点在各青少年中或多或少地出现，因此作为sos儿童村青少年社会工作人员的重要任务，你所面临的所有青少年

(二)引起怀疑，尊重青少年，加强成员资格

特色视角社会事业对社会运营商持怀疑态度，要求从真正信任服务对象的角度建立专业关系。 sos儿童村为青少年社会工作人员提供了良好的实践机会，社会工作人员还是用不同的方法展现自己的专业权威，用特定的诊断语言或质疑的方法判断，质疑服务对象的诉求和评价，就容易把青少年置于不合作、不友好的位置，青少年一贯表现沉默，因为建立这种专业关系必须是真正平等合作的伙伴关系，需要无条件地尊重、接受和平等对待所有服务对象。

在sos儿童村与青少年的活动过程中，认同归属感，即自己的成员资格是很重要的。从特征的角度来看，我们所服务的所有人和我们一样，都是同类成员，都有成员身份带来的自尊、尊重和责任。所以青少年承认自己是sos儿童村的一员，是一个家庭的一员，有了归属感，他们参与活动的积极性就会提高，责任感也会增加，在家庭中与兄弟姐妹、sos妈妈的关系也会更加融洽。

(3)整合资源，营造支撑气氛；

所有环境都充满资源，随着sos儿童村知名度的提高，更多的人进入sos儿童村，关注sos儿童村的青少年。以烟台sos儿童村为例，每周有3~4名固定志愿教师在村里上课，他们不仅传授了知识，陪伴也很重要。通过建立这样的关怀关系，青少年感到自己得到了支持和关注。

特征视角理论提倡不以个人好恶来评价青少年的行为，无论青少年的行为多么消极、多么恶劣，他们的行为都尽自己所能地反应了对这个世界的理解。虽然这些很难实现，但作为专业社会的从业者成为这一理念的宣传者和实践者，通过自己的言行传达对青少年的积极性、支持性、关怀性的指导理念和方法，影响家庭母亲和其他从业者，辐射到志愿者，建立了sos儿童村青少年的支持系统，

四、结语

sos儿童村在中国经过30多年的快速发展，培养了许多优秀的人才，其模拟家庭式孤儿的培养模式已经得到了肯定，许多福利院都在推广这种培养模式。随着社会环境的日益变化，sos儿童村青少年社会工作人员显得尤为重要，这就要求社会工作人员更新理念，综合运用多种理论进行实践，改变以往流传的观点来看待服务对象问题，突出青少年特征为实践要点，sos儿童村青少年

“特点视角理论在SOS儿童村青少年社会从业中的应用思考”