“黑龙江社工、志愿者发挥专业特点助力疫情防控”

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黑龙江省民政厅全面落实民政部和省委、省政府部署，组织、动员、支持、社工组织、专业社工和志愿者发挥专业特点，支持武汉、下沉社区、服务机构，面向社会开展心理援助工作

一是迅速成立疫情防控志愿者队伍。 省民政厅首先向全省社会工作人员、志愿者提出建议，全省60多个机构、10多所高校170多名社工专家、心理医生和社工组织积极应对，招聘200多名疫情防控志愿者互联网。

二是发挥专业特点将社会工作服务分类开展。 组建全省67个社会工作者服务、公益慈善和志愿者服务队伍，基于患者家属、医务人员、社区、患者心理支持4大诉求对象类别，逐步开展深层次的社会事业服务。 编制《社会事业在社区一级参与新型冠状病毒感染肺炎防控工作的操作指导》，为社工参与社区疫情防控工作提供专业指导，方法得到民政部肯定。

三是宣传龙江社会工作者的服务模式，积极支持武汉。 从龙江抗疫志愿者队伍中170名具备资质条件的志愿者中，选出35名有危机干预经验的专家，由龙江社会工作者支援武汉队伍，通过在线服务方法与武汉地区部分街道居委会和医疗机构合作，成为武汉防疫一线社会工作者。 截至2月28日，对比武汉方舱医院和社区开展志愿者活动，时间超过8000小时、5000人。 龙江社会工作者参与服务经验模式，受到武汉方舱医院的好评，并受到中国教育工作者协会的宣传。

四、为城乡社区和养老机构按需求定制专业服务。 先后组织5047个志愿者组织深入城乡社区开展心理慰藉、危机干预、社区调查、防疫用品逐一发放、公共场所杀灭、防疫知识普及、发放布告单等志愿者活动，参加人数11.27万人 全省养老机构等民政服务机构提供专业的社会工作者和志愿者服务，建立由280名专业社会工作者、心理专家组成的17支志愿者服务队伍，承担力量支持、技术支持和心理咨询工作。

五是政府社工联动推进疫情防控心理援助。 根据国务院疫情防控期间心理援助工作相关要求，制定《黑龙江省民政厅新冠肺炎疫情防控心理援助志愿者计划》，省级心理援助总协调组和志愿者专家指导组及13个市(地)级社工心理援助志愿者服务 截至2月29日，全省15个地区开通心理咨询热线22条，心理援助微信平台36个，案例服务3400小时以上380多人，业务模式得到民政部肯定。 (根据黑龙江省民政厅的新闻整理)