“广西”

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广西百色是集革命老区、少数民族地区、边境地区、大石山区、贫困地区、水库移民区为一体的特殊区域，其下辖的11个县(市)中有7个被列为国家级深度贫困县。 在这里开展未成年人保护工作(以下简称未保)面临着资源有限、认识不足等问题，但三家公司联动撬动的社区未保服务实践是新奇的，在应对资源和认识困境方面给出了答案，仅此而已

了解社区未保修服务的烦恼

广西零距离社会事业服务中心(以下简称零距离)经政府采购服务进入广西百色市右江区百城街东合社区开展服务。 社会工作者通过社区访问和诉求调查，一方面社区居民存在多样化的服务诉求，如困难或困境居民有身心健康(安全防护)、娱乐康乐、社区教育、亲子交流、学习促进与成长指导、关系适应、情绪管理、矛盾、资源整合等 而专业社会事业介入社区服务的定位不明确，90%以上的居民对社会事业缺乏认知、不知道什么是社会事业、对社会事业服务不感兴趣等，对社会事业社区治理的专业期望也很淡漠，社会事业通常意义上的柯贝 另外，受社区居委会以前所传达的行政思维转变尚未到位、社区管理观念比较淡薄、对社会事业认识不到位等因素的影响，东合社区在包括未担保服务在内的整个社区服务中诉求较大

社会经营者存在着社区资源分散、服务碎片化、社区自治功能不强、社区居民参与度不高等问题，是困扰社区服务供给能力不足问题背后的首要制约因素

重新启动社区的未保修服务模式

在充分调查社区实际诉求和社区整体情况和优势的基础上，零距离社会工作人员首先对不同服务所需的居民群体进行了分类，然后以三家联动的模式开展了一系列具体的干预服务。

首先，将过去分散开展的未成年人社会保护服务和社区教育服务整合到联动板块。 社会工作者与社区及辖区学校、社会组织合作，用事业坊、团体辅导的方法，组织安全教育、推广活动，复印件涉及防盗、反诈骗、卫生常识、消防安全、交通安全、校内外活动安全、青春期教育和性教育等方法，在特定时间段有系统整理的常见问题。 在此基础上，社会经营者根据社区提供的辖区内存在的行为偏差(如学校逃课、网瘾等)接受未成年人的新闻，与社区经营者合作开展教育、关怀、短期案例分析服务，社会组织动员相关社会力量参与。 与社区运营商一起走访服务对象，定期到学校以主题班会、现场讲解和演示、视频学习等形式开展未成年人保护社区教育服务活动。 社会事业单位、社区事业单位、社会组织成员配合志愿者开展未成年人普遍教育推广，开展青春期角色家庭宣教帮助未成年人正确认识违法犯罪行为及其后果，积极改善社区服务中对儿童、青少年功能教育脆弱的短板。 另外，社会运营商与社会组织和社区一起整合辖区内外相关民办教育、特长居民等资源，合理利用社区活动室、图书室和其他场所，开设了具有社区公益性的有趣学堂。

其次，开展了系统化社区的3个留守人员的护理服务。 社会运营商在社区开展比较三名留守人员的政策推广、公益资源链接等系列活动。 社会组织和社区共同了解和动态了解本辖区3名留守人员的状态，社会工作人员根据这些消息在重大假日和其他重要时期开展慰问和走访活动，鼓励和支持及时3名留守人员参加越来越多主题的社会工作人员的 加强困难救助和资源链接等方面的服务诉求，提高3名留守人员在社区参与中的作用效能。

社会工作者立足于家庭来源保护，针对贫困、留守、单亲儿童家庭等困境群体开展专业服务，以社会事业干预为主，社区和社会组织积极参与三方联动的未成年人保护模式，进一步加强了家庭来源预防和教育事业。 、东合社区服务因资源分散、新闻共享等联动不足因素导致的供给力度短板得到加强，社区服务整体覆盖情况得到大幅改善，儿童、青少年功能教育薄弱带来的不良现象正在消除，整个社区未保证服务呈现出新的态势。