“改革再出发的志交会：更专 更细 更广”

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标准向上重心向下

年的志交会大幕还没有正式拉开，大会的评委们事先感到惊讶。

项目更专业了，服务行业更细分了，参与面更广了。 大会初评结束后，中国青年志愿者协会副会长谭建光说这句话时，很快得到了其他评委的一致同意。 这也是志交会改革重新出发，推进志愿服务制度化的明显标志。

这位来自志愿者行业的专家一直是志交会的参与者，见证了这几年参与项目的一些变化:项目水平提高，项目文案越来越向下延伸。

经过几年的磨练，志交会成为了对志愿服务行业影响巨大的社会知名企业品牌，数千个项目走出了这个平台，成长为专业化领先的示范项目。 全国组委会秘书长、团中央青年志愿者行动指导中心党委书记张朝晖说。

专业上、分工下:专业的人做专业的事

专业，多位评委在考核过程中使用这个词。

打开今年的杂志交流会的参加项目申报书，到处都是专业的痕迹。 这些项目有利用轻音乐服务大众文化诉求的音乐项目，也有医院藏族人开展的翻译指导医生项目比较，为社区老年人服务的爱心护理项目。

张朝晖表示，这些不是光靠爱和热情就能完成的，而是由一群专家完成的可持续发展的专项计划。 在他的记忆中，做志愿者的人大多是利用业余时间参加活动的普通市民。 目前，越来越多的专业团队和有专业信息的大学生参加，越来越多的民间社会组织正在成长，构建专业志愿者的生态环境。

毕业于音乐学院管弦乐系，有2年以上管弦乐经验或器乐爱乐者精通藏汉双语的藏族大学生志愿者是医学背景和简单技术(血压测量、推拿按摩等) &hellip； &hellip； 项目申报书中突然记载的这些志愿者招募条件表明了项目的专业化。

志交会这个专业的门槛越来越高的平台，以更专业的眼光看待进入的项目。 是否有成熟的运营模式、是否有稳定的志愿者队伍、是否有准确的服务群、是否有持续的服务效果&hellip； &hellip；

谭建光在大会开始时是农民工子弟班的评委，在他的印象中，前大学生志愿者响应团中央的号召，看到了留守儿童、留守儿童的诉求，关于组织去服务，文案和形式都比较简单。 但是，经过几年的大会锻炼，目前志愿者们越来越重视项目名称、文案、形式等的精心设计，以适合农民工子女的诉求、供需精准对接为导向，切实发挥作用，努力产生社会影响。

专业化的背后是服务的细分，项目从最初的大到美，服务行业向下延伸，哪些意想不到的人进入了志愿者的视野，诉求也变得更加准确。

分工越来越细。 张朝晖说。

解语花藏族患者专属提供医生陪伴服务的项目令人印象深刻。 来自四川大学华西医院的该项目的服务对象是华西医院的藏族患者，这虽然不是特别庞大的人群，但有现实的诉求:语言不通、沟通困难、长期居住在藏区、异地就医环境、就医环境 西藏地区以外医院的新闻标志没有用藏语翻译。 西藏人需要诱惑医生，异地没有可靠的朋友，毫无疑问的亲属。 病后焦虑无处倾诉，心理问题严重&hellip； &hellip； 本项目居住在这个体群脉搏上，为他们提供解析就诊流程，以藏族同胞容易理解的方式观察异地就医的各个环节，提供藏语医生陪护服务，协助住院挂号、就诊手续等，协助患者办理

在这次全国大赛中，这样小巧玲珑的项目屡见不鲜。 其中有些项目专门服务癌症患者，有些项目专门服务盲人。 有专门比较志愿者的项目，也有小地区环境保护和扶贫的项目。

这次大会设有阳光支援障碍、农民工关爱子女、邻里守望老服务、节水保护水和水利公益、扶贫13大类参与项目，各个类别衍生出更加细分的行业。

质量提升，活动向下:分层选拔让优秀的更优秀

门槛的提高在志交会上结出了更丰硕的果实。

项目质量越来越高了。 张朝晖表示，进入全国大赛的项目中，没有参赛的欺骗，没有不注重结果的门票，都是稳步、持续快速发展、具有良好服务效果的项目，无论是在当地还是全国，都是企业品牌。

在很多评委看来，这样的项目很分散。

任何优秀准确的扶贫项目都能准确识别服务对象，准确诊断服务需求，准确提供服务方法。 他们放弃表面上的志愿者活动，采取走心的服务路径、援助和助人为乐的服务战略。 消除贫困的攻防与环境保护班的评委，重庆大学的蒲清平教授说。

在他看来，优秀的背后是令人心动的付出。 一点项目通过实地考察、模式参考、专家指导、经验总结等进行精准的服务定位，构建特色鲜明、民众认同、有社会需求、有特色、有内涵的志愿者企业品牌项目，最终做到人无己有、人无

这些精品项目在分层选拔的机制中出类拔萃。

省赛一定是今年志交会的亮点。 往年很多省份都会召开省大会，但由于不是硬性要求，发动和推进的力度并不大，选拔的过程也并不严峻。 一点点默默工作，精耕细作的志愿者团队不知道参与渠道已经变成沧海遗珠，所以可能无法通过志交会这个平台获得很多资源。 大型省赛的举办，给了更多的志愿者项目展示的机会，经过省赛的洗礼，哪个项目更完整了？

通过分层比赛、多种训练等方法，全面提高了志愿者活动的质量。 张朝晖说。

据统计，目前全国31个省(区市)和新疆生产建设兵团已经举办了省赛，101个地市级团委、63所高校举办了项目大会。 比赛模式也不断向末端延伸。 山东省将展会异地，搬到大众中，打造了志愿者小镇的新概念，吸引了社会公共观展。 天津将辖区内16个地块分为7个大赛区，按省级、赛区级别开展2级项目竞赛，最终选出发生国赛参赛项目。 江苏通过协调获得省文明运营支撑，安排25万元专项经费，在省级比赛、展示、会议等策划过程中，形成了文明运营支撑、团委主要负责主办、社会力量参与、志愿者戏剧策划的模式。 广西首次实现全区各市、各系统志愿者项目全面覆盖，大会结束后，将获奖项目纳入项目库中在广西志愿者网、广西文明网展示，并与各级党委和有关

另外，竞赛还扩展到了领域。 今年，在全国大会框架下，国家卫健委文明办公室率先举办了全国首届卫生健康领域青年志愿者工作项目大会，领域比赛影响了全国各医院、医学院校、医疗机构和委属机构等150多个卫生健康专业机构。 水利部带头举办水利公益专项大会，220多个项目参加。

能力提高，服务下降:撬锁正在提供越来越多资源服务的人们

加油站和孵化器。

几乎所有在志交会上过水的志愿者组织都有相似的感受:有所得！

在这个平台上，奖金已经成为最不值钱的收获，取而代之的是各方面能力的提高。

进入这个平台后，我们可以为他们提供越来越多的资源、专业的指导和培训，让他们更好地运营自己的项目。 张朝晖说。

在年交会发布会上，组委会推出互联网+志愿者+基金会合作新机制，在广州举办首届互联网运营能力培训班，为80多个志愿者项目对接公开招募基金会，进行网上注册、项目。 组委会推进的3月至5月的腾讯中，有35个过去的获奖项目在线筹款，参加了5万人的捐赠。 在与阿里公益的合作中，500名志愿者组织优先上传了阿里的3小时平台，并发布了2000名志愿者招募新闻。 并通过阿里公益宝贝筹集专项基金530余万元，专项用于激励提高志愿者项目网络运营能力的诱惑。

在志联会全国组委会的背书下，这些进入社会化公益平台的志愿者项目，学习如何运营、如何优化自身的服务模式、如何筹集资金、如何发布新闻备受欢迎。 ，这些平台上活跃的项目已经打出了自己的企业品牌，他们在哪个平台发布招聘新闻，往往可以在短时间内吸引注意力，招募志愿者。

日前，在民政部的大力支持下，我们邀请了13个基金会和8个网络公开募股新闻平台进行联合座谈，进一步探讨了交流合作的一些事项，为基础项目搭建了越来越多的资源对接平台。 张朝晖表示，这给了哪些优秀项目撬动越来越多资源的机会。

能力的提高带来服务的优化。 意味着有越来越多的资源，有越来越多的受益者。 更多的志愿者项目有干劲，有自发应对基层群众特别是基层青年的兴趣点的能力。

例如，消除贫困的攻防战。 据统计，今年1000个报名项目大会全国申报项目中，扶贫攻坚项目103个，占参赛项目总数的10%，比上次增加68个。

贵州青年志愿者扶贫夜校是一个热门项目。 这个以大学生西部计划志愿者为主体的夜校项目落地贵州大山的贫困乡村，以扫盲、双语教育、职业技能培训为首要文案，已经有数万村民受益。

强调共青团聚焦于主责主业的当下，发挥青年志愿者的作用，服务越来越多的普通青年，也是我们的主责主业。 张朝晖说。

中国青年报·； 中青在线记者陈凤莉