“教育系统助人民群众增强“心理免疫力””

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积极心理状态是抗击疫情的重要保障，为增强广大教师、学生和人民群众的心理免疫力，缓解新冠肺炎疫情带来的负面心理影响，根据党中央、国务院的重要决定进行了部署， 教育部以向人民群众提供心理干预和疏导为教育系统疫情防控工作的重要方面，组织各地各高校快速行动，切实发挥高校学科和人才特点，采取四项有力措施，为广大师生和人民群众提供防疫期间的心理支持和援助服务，使全国人民面临严重疫情

迅速开通心理援助热线和网络平台服务社会是教育系统提供疫情心理支持和援助服务的第一大措施。 疫情期间师生常见的心理问题有哪些？ 这个&lsquo； 心理处方交给教师和学生！ 疫情期间，如何缓解学业和毕业的焦虑？ &hellip； &hellip； 最近，在微言教育微信公众平台上发表的专栏《心理战疫情》，受到师生们的特别关注。 这是教育部新冠肺炎疫情防控领导小组办公室和教育部高等学校心理学类专业教育指导委员会、北京心理学会发布的，邀请专家详细解答，向人民群众发送心理处方。

1月28日，教育部下发印刷通知，要求各地各高校逐一发挥高校专业资源特点，提高站位，及时行动，立足当地实际，广泛整合资源，为广大高校师生提供疫情相关心理支持和援助服务

各地高校积极响应、迅速行动，依托高校心理学、精神医学、社会从业人员、公共卫生等学科以及高校心理健康教育与咨询中心等机构的专家，提供热线电话、qq语音、网络视频等服务

截至目前，全国31个省(区、市)的教育系统均开通了面向民众的心理支持热线或网络服务平台，1630多所高校开通了热线电话或网络平台，相关专业和博 例如，首都大学60多人的心理援助热线和互联网平台已经提供了5000多人的服务。 河南省42所高校开通了面向全社会的服务热线，山东省21条省级心理援助热线向公众开放，海南省12所高校开通了面向社会的热线或网络服务。

及时整合全国高校心理服务资源大力支持湖北员工是教育系统提供疫情防控心理服务的第二大举措。 教育部号召全国各地心理学等学科实力雄厚、全国和地方心理健康教育和咨询示范中心所在高校及相关从业基础扎实的其他高校，积极开通热线服务全社会，特别是武汉和湖北其他地区的患者家属、疑似病例、医疗工作 各地高校积极应对，通过多种形式，向湖北武汉等地区医务人员、心理援助工作者、广大教师学生和人民群众输送科学知识和人文关怀，为维护民众的理性态度和社会心理状态发挥了重要意义，为湖北防疫战贡献了力量。

据统计，湖北省组织了80多所高校266名心理咨询专家，通过心理援助热线4007-027-520为公众服务，全省还有100多所高校开通了热线电话。 北京师范大学自开通4001-888-976热线和网络辅导以来服务了3200多人。 中央音乐学院成立了音乐治疗志愿者队伍，为200名湖北省医务人员及其子女提供音乐心理关怀和咨询疏导服务。

第三大举措是依托平面媒体投稿平台进行师生答疑。 2月8日10日，教育部依托普通高校学生心理健康教育专家指导委员会，组织7名专家就疫情心理压力的管理和自救疫情心理压力的感知及其应对等主题开展了系列培训讲座，近1400万人在线观看了讲座报告。 各地教育部门和高校加强疫情防控相关知识新闻采编，依托媒体平台、学生群、家长群等互联网渠道，广泛定位疫情防控期间的心理保健知识和心理适应做法，生动推进一线奋斗员工的典型事迹，、 及时报道防疫工作进展和相关科研成果等正面新闻，有力缓解疫情带来的负面影响，改善广大师生的心理压力，加强对广泛疫情的科学认知、理性态度保护。 陕西师范大学组织专家编制出版了《新型冠状病毒感染肺炎疫情下心理健康指导手册》，通过互联网平台的公益传播，供网民免费阅读。 云南大学编撰了《新型冠状病毒感染心理自助防疫手册》，广泛向师生推送。

专业化队伍是提供心理服务的保障，广大组织开展专业培训加强队伍服务效能，是教育系统提供疫情心理支持和援助服务的第四大举措。 2月5日8日，教育部组织9名专家，围绕心理援助热线建设和业务流程心理援助热线危机干预流程和技术心理援助热线的伦理问题疫情心理热线的问题种类和应对等主题，为心理热线员工开展了9次业务培训，全国高校专业兼职人员 并且，中国心理学会、中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会等全国性专业学术组织，自身学术影响较大，致力于集中精力，面向全国高校心理热线服务人员大力开展专业指导和专业培训，大力提高全国高校心理援助服务的质量和实效， 北京、上海、四川等相关专业组织也积极开展高校热线服务人员的专业培训和业务指导工作，为一线队伍提供温馨有力的专业支持。