“多维力量交互革新，一线多轴提供渭塘特色温情救助服务”

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8月的一个下午，在烈日下，一个居民进入了爱心超市。

“山芋还在吗？ ”

“不，这周已经卖完了。 可能要等几天。 红薯好吃吗？ ”

“是的，很好吃。 很甜。 ”

“奶奶，我是一个人来买菜的！ ”

“是的，家里只有我一个人。 ”

“这个油拿得动吗？ 别背，我送你吧。 ”

这些是爱情超市经常发生的场景。 爱超市是善爱益家民政服务中心为居民开办的便民惠民超市。 自成立以来，善爱益家和公司运营者不断调整和改进爱超市的运营模式，最终以低价、优质的特点受到居民的青睐，成为惠民便民、社区合作为一体的善爱益家对外服务窗口之一。 善益家民政服务中心于2019年11月开始改造，于年5月正式采用。 红心经过前期的布局、采购、招募，于6月中旬正式营业。 截至8月底，红心超市的销售额达到4万余元。 除了销售货物的亲民便民外，爱心超市也拿出销售额的3%来帮助魏塘镇的困难人群。

作为魏塘镇年度民生事实工程之一的善爱益家民政服务中心，只是爱超市开展的各类合作项目之一。 善益家成立之初是向魏塘镇有困难的人们求助，但随着求助项目落地，温情管家们逐渐认识到，服务对象、受益者不限于有困难的人们。 因此，善爱益家以救助为中心构建了全社会的创新结构，统筹精细、数据与技术并重，效率与政府、公司和社会组织相融合，众多社会力量相互结构，形成了新的品牌和服务机制。

《关于改革完善社会救助制度的意见》认为，完善的社会救助制度，必须建立健全分层分类的社会救助体系，促进各方面社会力量的参与。 善益家民政服务中心以图书困难群体为服务对象，通过访问调查建立了“一户一段”的数据库。 对其诉求进行分类，开发精准支撑系列项目，链接多种资源，聚集多种力量，为居民提供平台服务，享受资源。 在“温情管家”专业队伍二级梯队的配合下，便民基层服务与宏观基层管理相结合，构建了“镇-村/社区”二级综合协作体系，真正有点面，辐射魏塘镇全镇困难人群和居民。 (供图:家庭拾音器光纪实摄影)