“把设计思维带入公益世界”

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埃迪的设计师采访了加纳当地人，了解他们的诉求。

在过去的20年中，设计企业埃迪( ideo )帮助苹果、福特、美国银行等企业开发了新产品和服务。 目前，这家位于加州帕洛阿托( palo alto )的公司成立了一个非营利组织，将创新方法纳入慈善行业。

作为新的慈善活动，ideo于去年10月正式启动，从企业近年来的非营利事业中独立出来。

发送tris & middot的马丁( patrice martin )、ideo的创意总监认为，艾迪的设计思路的出发点，不是确立产品最终用户的生活、需求和顾客诉求的前提，而是可以做到的。 虽然企业和组织通常是从可行性考虑的过程，但她认为除非你做的东西是设计比较的人们真正想要的，否则是没有意义的。

更有尊严

去年，这家设计企业为伦敦公益组织城市贫民窟提供了水和卫生( water &； sanitation for the urban poor )和联合利华开发了向加纳城市居民提供新的卫生产品和服务的事业。 在来到西非这个国家进行调查期间，企业顾问采访了各种类型的潜在客户，包括女性、户主、教师、工人、老年人和残疾人。

据城市贫民饮用水和卫生组织项目协调员安迪·称，其拉科特( andy narracott )表示，这些顾问问了很长时间的问题。

其中一个问题非常个性化:他们的家庭挣多少钱，他们在做什么，家里住了多少人，家里有厕所，他们现在在买什么，卫生产品和服务等等。

接受采访的女性对采访员说:“你为什么从你的国家知道我的厕所？

那个拉科托说，大部分公益组织可能会这样回答。 厕所对你的健康有好处，所以我们想来帮助你。

相反，其中一位顾问回答了这个女人。 他们和联合利华企业一起来，想创造人们乐意购买的卫生用品，改善人们的健康。

我觉得这样做比以前流传下来的(公益界的)做法更提供了尊严。 那拉科特说。

测试想法

掌握顾客的诉求后，埃迪开始组织选项，开发测试用的样本。

ideo马丁( martin )表示，这并不一定是准备进入市场的处理方案。 相反，这是一次看起来像我们要创造的经历。 我们收集顾客的反应。 我们看有用的是什么，没用的是什么。 然后我们在此基础上再就业。

在几个回合的反复之后，埃迪为加纳的这个项目开发了便携式厕所。 城市贫民饮用水和卫生组织目前正在进行为期6个月的服务测试，租用这个厕所，并为每周回收废弃物收取费用。 试车从20名顾客开始，他们第一个月的服务是免费的。 测试开始两个月后，20人全部同意购买这项服务，通过公益组织的努力介绍了越来越多的顾客。

那个拉科特说，这个测试项目可以为他的团队提供有价值的财务新闻，并用于开发这项服务的商业模式。

培养天赋

ideo发起了一个在公益界宣传企业设计方法的合作伙伴计划。

11个月来，5位合作伙伴来自公益界，3位来自埃迪，在包括农业、金融服务、健康和其他行业的ideo中设计公益界的产品。

这个想法希望公益界的伙伴们有新的技能回到慈善行业，而埃迪的人希望对公益界问题有新的了解，回到自己的企业。

我们整合了设计和社会部门。 马丁先生说，我们看到了致力于最困难课题的人们是如何从事的，我们有了这个世界上最好的想法，而且我们把两者结合在了一起。

深入了解:我想知道如何在自己的工作中应用爱迪设计的大体慈善机构。 免费下载设计工具集，快速在发展中国家工作的国际援助组可以原创。 另外，开放音频( openideo )是一个在线平台，人们可以合作开发新的创意，应对困难的社会问题。