“志愿驿站：广州街头的“公益便利店””

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广州花城广场志愿者站想把欢乐的志愿者做到底

越秀区中山纪念堂站青年志愿者入党宣誓

亚运会后，为亚运会建设的覆盖广州市景区街区的150间西关小屋华丽转身，于年3月5日正式更名为志愿者站，为赛事服务为市民服务，志愿者也从任命型变成了自己的发型。

转眼一年过去，目前广州市义工站累计注册志愿者21，762人，累计组织31.9万志愿者上岗，贡献志愿者服务时间超过62.94万小时，超过市民958万人。 志愿者自愿构建团队对接服务，年平均开放率为75%，其中89个网站的志愿者活跃人数在40人以上。

在这些数字的背后，产生了后亚运时代的志愿者精神如何延续、志愿者遗产如何转换等多方面的话题，志愿者站和志愿者活动的激励方式等越来越多的志愿者和服务组织进入，原生态的研讨会管理模式。

3月初，广州成立了志愿者站联合会，212名志愿者站志愿者代表经过民主投票选出了联合会理事会、监事会、秘书处。 这不得不说是志愿者，志愿者站自主管理，自我驾驶模式的尝试。

亚运遗产西关小屋变身志愿者站

年过的曾建华和李笑梅在广州亚运会结缘，在志愿者队被称为华哥和梅姐，亚运结束后，两人留在志愿者站，分别担任花城广场志愿者站长和副站长。

记者访问花城广场志愿站时，发现心灵手巧的李笑梅厨艺精湛，受到社区孤独老人的赞扬。 以前我们没有固定的地方很烦恼。 偶尔只能为养老院、养老院、孤儿做饭。 大家的时间没怎么在一起。 自从花城广场志愿开放车站后，就是我们妈妈级的&lsquo了。 流动商贩终于有了自己的店。 李笑梅笑着说，志愿者站为和她一样有趣的人提供了便利，也为邻里控诉，更常态化地开展服务提供了大本营。

进入客栈一年，梅姐姐聚集了近200名粉丝。 和其他住宿场所一样，常规住宿场所每天4~5人，每天做5小时志愿者，保障志愿者的常态化和连续性。 开展大型活动后，站长只要在qq群和微博上发表，就会有很多周边社区的志愿者参加。

我们就像公益便利店一样站着。 梅姐姐笑了。 花城以驿站为大本营，继续把梅姐姐的私房菜送到周边的街道和社区。 我相信只要上午抽出时间，为老人们做饭，很多人都会高兴的。 关于母亲私房菜项目未来的快速发展规划，梅姐姐表示，希望自己的项目进一步宣传，在全市越来越多的车站和社区开办连锁店，为越来越多有需求的老人服务。

广州市现有150个实体志愿者站，面向街头，遍布公园、社区、购物广场周边，同时辐射社区，在全市建起了店面。 各店铺经营的复印件，根据地点不同，涵盖了社区服务、旅游指南、公共服务、儿童教育、贫困支援、健康医疗等多个方面。

从城市的整体地理特征来看，义工站优于其他服务机构的地方是，随时随地将义工技能与市民诉求保持一致，以便便利店提供各种各样的商品。 志愿者联合会会长何淑莹这样说。

社会组织孵化基地

每周末，在中山纪念堂的志愿者站，总是看到一群穿着绿色马甲的志愿者为来参观的游客和市民提供热情的服务。 从去年3月5日开始，中山纪念堂站的志愿者们每天都提供服务，周末启航的志愿者超过了100人。 为了更好地召集和维护志愿者，中山纪念堂站长梁少华带队成功上传了广州市青年社会组织孵化基地，并注册了民营非企业广州市心乘青少年成长中心。

广州的志愿者活动一直走在全国前列，但过去也存在一些问题。 各种志愿者活动组织大小不同，服装不同，发展速度也不同，各自经营着一亩三分地，为资金、场地、合适的志愿者而烦恼。 中山纪念堂站长梁少华感叹道。

通过引进三会制度，这个车站从不足20人的松散组织逐渐变成了聚集8000人的专业社会组织。 现在每周都有很多志愿者匆忙上岗，但是为了控制人数，有些人不得不实行排班制度，一个月只能做一次。 梁少华站长告诉记者。

志愿者站联合会会长何淑莹向公益时报记者表达了她的意见，志愿者站有望成为店式社会组织孵化基地，孵化培育各种社会组织。 更多民间组织的进驻，使志愿者站聚集了各种志愿者和社会组织&lsquo的店式孵化基地，实现了社会组织&lsquo。 萌芽培养管理表示一站式sop标准作业程序。

社会事业和志愿事业融合

志愿者经常与社会员工进行比较，除去薪酬和员工性质的差异，其员工方法正在悄然转变和融合。 主妇、在校学生、白领精英，无论什么身份、男女老少，都可以申请到志愿者站做志愿者。 其服务的专业性并不高超，每个人都可以选择自己力所能及的方式参加志愿者活动并献上爱心。 公司的员工为了职业需要具备一定的专业能力。

虽然许多社会工作者在志愿服务的基础上迅速发展，但志愿者必须通过活动发现自己的乐趣和特长，取得资格证书专门从事社会工作，志愿者在志愿服务过程中掌握社会工作的方式来帮助他们。 中国社会事业协会秘书长赵蓬奇对《公益时报》记者说。

我周末上课。 星期三下午正好没有课。 我想做志愿者，可以参加什么项目？ 一名大学生开通了广州志愿者之家的咨询热线，并耐心接受了员工的讲解。 可以登录&lsquo。 志愿时的网站，注册后可以查询服务项目参加。 我们的项目会为你达成一致。 到时你可以根据我们的系统筛选结果来选择你感兴趣的项目。

何淑莹表示，义工站可以通过志愿时的综合管理系统，灵活调度，让闲暇时间不同，有意思的市民可以找到参加义工活动的方法。

去年3月初，广州市有关部门出台了《志愿者激励体系设计方案》，从志愿者福利出发，增强了志愿者的归属感。 志愿时激励体系设计方案首先通过消耗志愿者个体的志愿时积分，给志愿者带来实物、培训附加值和娱乐费用三个方面的激励。

通过这样的平台，志愿服务固体化、常态化，也为社会工作者人才的培养建设提供了更好的机会，社会工作和志愿服务找到了真正的结合。 赵蓬奇说。

延伸阅览

广州志愿服务发展迅速

. 1.1987年，全国第一条中学生之声热线开通，成为广州志愿服务的第一个全国第一，揭开了中国志愿服务的序幕。

. 2.2008年7月3日，广州市快速发展志愿者事业指导委员会成立。

. 3.2008年11月，成立广州市志愿服务指导中心，具体负责广州志愿服务重大项目的策划、组织和实施，开展了志愿服务组织交流活动，在统筹推进广州志愿服务事业化快速发展方面又迈进了一步。

4.2009年3月5日，《广州市志愿者条例》公布。

5.2009年12月18日，广州市羊城自愿基金注册成立，政府每年拨出经费支持志愿服务事业快速发展，为优秀志愿服务项目快速发展提供稳定的政府资金来源。

6 .全国首个志愿者礼仪志愿者。 年6月23日，广州亚运会委员会志愿者部发表志愿者礼，表示亚运会志愿者有专属标准，规范礼仪动作，在全国志愿者和志愿者组织中迅速推广应用，成为志愿者的身份证。

7.年10月8日，全国第一所政府主导的志愿者学院成立。

8 .年12月4日，志愿时综合管理系统正式上线，实现了广州志愿者管理标准的统一。

9 .年12月4日，全国首届志愿者广州交流会。

10 .年3月3日，义工站联合会成立，运用理事会、监事会、执委会三会合一的法人治理模式，探索了义工站由松散治理走向规范化治理的全市义工站自主治理、自驾车的新模式。