“志愿服务也要精准滴灌”

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由于志愿服务远远不够满腔热血，缺乏精准化、专业化，志愿服务含金量也与预期相差甚远。 向被服务者提供专业服务，使志愿者在所长中获得价值认同的机制，可以使志愿者活动形成良性循环。

以前做志愿者经常带着学生们打扫马路擦护栏，但有时是上课时间。 现在，我们正在推进精准化、专业化的志愿服务，哪里有诉求服务，就不再哄，而是仓促行事，人们对志愿服务也有了新的认识。 3月是雷锋月，在志愿者活动中走的一点弯路上，黄石市黄石港区的负责人说。

过去，许多地区的志愿者项目匆匆上马、满怀希望、流于形式的现象屡见不鲜。 慰问空巢穴的老人甚至会出现洗手、剪指甲、多次洗手的不自然现象。 爱护孩子就是六点送书，送衣服。 实际上，空有些窝里的老人认为平时有人可以聊天、散步。 有的孩子对物质的关怀，对课堂教学的要求，对课外学习的渴望显得更强烈。 志愿服务要打新的官司，掌握新的变化，才是你给的，不是我想要的困境，而是最后大水灌溉，善意不顺。

志愿者活动中的问题有些地方并不独特。 要实现准确的滴灌，真的是为老百姓工作吗？ 湖北日报全媒体记者在黄石港区采访中表示，当地要深入调查居民需求，依托网格化管理，广泛收集居民诉求，提供订单式志愿者服务，为全家精准化服务进行前期授课，朝着精准化、专业化、常态化方向努力， 为了处理居民关心的儿童托管难、课辅难，黄石港区师院社区专门成立了四点半学校。 协助管理美食街道污渍，钟楼社区志愿者理事会挨家挨户工作&hellip； &hellip； 更清楚地了解居民的诉求，越细致，志愿服务就越具有对比性和实效性。 这就要求志愿服务事业在管理机制上得以重构，建立集中管理、统一协调的事业机制，实现以民生诉求为导向的服务供给模式，最终形成资源的高效调配、科学利用。

由于志愿服务远远不够满腔热血，缺乏精准化、专业化，志愿服务含金量也与预期相差甚远。 调查中的一位同志表示，曾经有一位志愿者和老人聊天，但由于不懂和老人的交流，不仅没有让老人开心，反而让老人不开心。 这样的例子不少。 因为服务的专业化程度没能跟上志愿者组织的迅速发展。 根据居民的诉求招募志愿者，根据岗位要求培训志愿者，为被服务者提供专业服务，使志愿者在所长中获得价值认同的机制，可以使志愿者活动形成良性循环。

随着时间的推移，志愿服务的形式更加多样，对社会治理的影响更为严重。 志愿服务已经超越了做好事的字面含义，融入基层社会治理的深处，在解决纠纷、扶贫、共建共治等方面发挥着积极作用，是基层社会治理中强大的社会力量。 在我省少数城市，志愿者人数已经超过了当地居民人口的10%。 要发挥志愿者这个城市文明的力量，就必须在创新基础社会管理上不断开拓新的做法、新的路径，号召人们，我要努力。