“讲好社工故事精选：让“疫”中社区变得更温暖”

讲述者:陈汉萍，广州市风向标社会事业服务中心-前进街社工服务站主任，第一届中级社工，从事社区事业21年，其中在社区居委会14年，专业社工。

春节前后，疫情肆虐，在前进街的统一部署下，我把街道前后部署的11项任务，一一执行。 车站服务、石溪站岗、桃园巡敷、怡东测温、莲溪筛查、配药、护送医生、送封面、提倡捐赠……。 另外，积极投身战争疫情行动，与内外爱心公司逆行者同行，献身者喜爱一线战争疫情人员行动，链接10家爱心公司的1394份免费午餐，用于关爱哥哥逆行。 链接口罩资源，给环卫工送2000只口罩，100支牙膏，50个保温杯，15个清洗用品。 整合社区内外资源将达到91494元。 为了配合解除隔离的说明，经常帮助19名愿意捐赠关注隔离者的口罩的爱心人士，达成愿望，为养老院送1000只口罩参加动员了3个社会组织的20名党员和5个居委会7个小区的监控，为13592人测量体温，

我进了车站，给一线快递送了1394份午饭和504个防护包。 进入桃园、HuanXi、怡东、羊城4个社区，为一线员工送爱心午餐。 进入石溪、美林、桃园、HuanXi、怡东、莲溪6个社区，向一线站务员发送200个防疫健康礼包。 进入老年人和残疾人家庭，为他们输送暖心防护物资，不辞辛劳，默默付出，为服务对象带来了温暖和力量……疫情防控中成绩突出，入选年广州市社工周最感动的抗疫优秀社工， 所领导的前进街社工服务站红棉守护热线，参与了年广州市社工周系列评选中获得最佳红棉守护热线的策划的前进邻好、辅助逆行——快递哥项目，年广州市社工周优秀项目 本人组织开展的党群小客栈服务于3月13日、3月17日分别得到中央电视台、学习强国的关注，广州日报4次刊登相关文案。

情系武汉挚友，远程提供帮助

请记住，44010年初的身份证号码来自武汉。 疫情爆发，武汉封城封街区，被困在家里的朋友、同事、同学感到难受、焦虑、无力感，甚至有两个字想逃跑。 我通过电话和微信，和武汉的朋友们日常生活，听冷暖气，听心声，发支持，提供在线心理援助和疏导情绪的服务，并和受众进行比较。 对自己有新型冠状病毒嫌疑的患者，科普是输送知识，提醒她与家人隔离一周。 对于需要物资的人，要提供必要的生活物资。对于生病期间不能就医的人，要收集其症状，询问广州的医生，反馈处理方法，处理其紧急情况下就医困难的问题，让患者安心在家隔离。 随时与武汉的好朋友保持联系，尽力帮助他们减轻负面情绪，为他们提供温暖的心灵服务和爱的陪伴。

武汉的好朋友们警告我，你退休了，新冠引起的肺炎传染性极强，不要去工作，生命很重要。 听到来自武汉亲友们的关心，我很感动，但正是疫情防控的关键时期，社区是目前最重要的岗位。 率领20人的队伍，我不会率先行动。 一半的人可能会后退。 我认为党员社工应该是他们的标杆。 这次疫情防控，我不能缺席。 社区防守是疫情防控的第一道防线。 如果我们不遵守疫情防控线，居民的安全健康怎么保障？ 不允许保护居民，每天换乘广州站始发的巴士，不畏危险逆行，冲向疫情防控第一线。

心系积分群、模糊的心理护理

疫情期间，前进社工站开通了全天候红棉服务热线，以在线收集诉求与在线访问、积分服务相结合的方式开展服务。 根据红棉热线的消息，桃园社区的残疾人家庭和HuanXi社区96岁的老年人姚标没有口罩，所以我自己送了口罩和防护用品。 时刻关注19名隔离人员，解答他们的疑问，联系计生处理、社区卫生服务中心，协助进行隔离解除说明4月11日，接受了来自武汉的帮助。 在天河裕通酒店被隔离的英国留学生说，有心理问题，需要协助。 我会及时向求助者了解情况，联系当地天园街社工服务站主任，安排社工跟进，针对跟进情况，及时向武汉求助者反馈，寻求帮助 珠吉养老院从去年1月开始，本来是提供医院物资的单位，因为资源不足，停止了供给，去年3月5日，我送了1000只口罩。 处理了珠吉养老院的燃眉之急。

环卫工是城市美容师，也是最勤劳的人群之一，每天从早到晚贪婪，日常工作细致，劳动强度大，经常在大街小巷忙碌穿梭，守护着城市的环境卫生。 疫情爆发后，环卫事业成为疫情防控的第一道防线，在没有硝烟的战场上，他们积极坚持在疫情防控第一线。 疫情初期，一个罩子很难求。 很多环卫工都有重新采用口罩的现象。 我链接了镜南大学附属穗华口腔医院的资源，开展了环卫工、圆梦微愿活动。 不仅为环卫工送了50个许愿礼物，还送了100支牙膏，送了2000个口罩。 实际行动向城市美容师表示爱，送上最朴素最亲切的礼物，给长期在室外工作的环卫工送上健康防护。

心系防疫线，关爱最美逆行者

因为每天坚持在疫情防控第一线，深深感受到一线的辛苦和辛苦，所以特别关注一线员工。 面对疫情，很多快递小哥不怕疫情色变，成了最美的逆行者。 为了对抗疫情，小区关闭，士多站关闭，酒店停业，快递小哥造成配送困难、没水、没饭的困境，很多快递小哥很不满。 在街道统一布局下，成立了党组小客栈，为快递小哥提供临时避雨、歇脚、堆放快递物品的便民服务，我策划了前进旁边的好·。 逆行-辅以快递小哥项目，联动内外机构与逆行者同行，为献身者献上一线战争疫情人员行动，为10家爱心公司提供免费午餐1394份，不重复口罩、饮用水、一次性手套、纸巾等物资。

辛苦了。 快递小哥，这是水和爱心午餐，还有口罩等防疫爱心包。 这是疫情期间，我每天中午的工作，把爱心午餐和防护用品送给快递小哥。 从2月19日开始，到3月31日为止，发送1394份午饭。 谢谢你。 在这个党组的小站，我们找到了家的温暖，累了休息，渴了喝水，饿了吃饭，有口罩领子，服务真周到，快递小哥感动地应对了。

与快递小哥的真实诉求相比，我通过链接资源和温暖的内心关怀和安抚，满足了快递小哥多样性的诉求，让最美逆行者放心，没有了负面情绪。 党群小客栈的服务于3月13日、3月17日分别得到中央电视台、学习强国的关注，广州日报4次刊登了相关文案。 帮助逆行——快递小哥服务项目，获得年广州市社工周最感人的疫情防控社工项目。

聚集社会组织，防止突击的最前线

。 社区是疫情防控的第一线，在街道党工委的领导下，我动员了三个社会组织党支部迅速成立社会组织党员突击队，让8名提交入党申请书的社工加入社会组织党员突击队，卡口车站、电话关怀、体温测量、住宿场所工作、商店巡逻等。 共参与了5个居委7个小区的监控，为13592人测量体温，建立了社区联动的群防群治防疫网。 2月12日至5月底，守住疫情防控第一线，帮助社区防控疫情，为小区居民提供安心、放心的居住环境，为居民构筑坚实的生命防线，处理街道防控力度不足的课题。

比较有效地整合资源，共同对抗疫情

。 疫情期间，我所在广州汉达社会职工服务中心党支部、广东绿日实业有限企业党支部、广州市天河区绿日同学公益促进会党支部参与社区一线防疫工作，维护居民安全，构建社区联动群防群治防疫网。 面对资源短缺，我不怕辛苦，经常上门，为公司提供爱心，帮助疫情防控，广州市美林基业商业经营管理有限企业，美林m.live天地，广东普里达建设有限企业，广州市辰钢铁有限企业，广州市辰智造科技有限企业，天河区社会从业协会，广东 在广州岭南养生谷投资有限企业、广州市慈母心餐饮有限企业等公司的支持下，捐赠爱心午餐1394份，捐赠逆行者。 年4月28日，我链接霸王广州有限企业资源，开展霸王公益行，慰问逆行者——街道防疫一线人员活动，向一线流动的疫情人员发送了58600元的200个防疫健康礼包。 链接暨南大学附属穗华口腔医院资源，开展环卫工、圆梦微愿活动，为环卫工不仅送了愿望礼品50个保温杯、100支牙膏，还送了2000个口罩等急需的防疫物资，满足了一线逆行者的多样性诉求。 疫情期间，我发挥专业特点，广泛挖掘社会资源，多联动共建公司、爱心公司，送给疫情防控一线逆行者的不仅是午餐、防护，还有温暖、尊敬，这一举动不仅点亮了社区关怀之光。

面对疫情，我没有退却，始终坚守在一线，写着奉献而不平凡的疫情故事，用心灵、爱情、爱的守护者社区的大门，用最细致的关怀传播着社工服务的温情，用爱的实际行动让社区更加温暖。 每当服务对象脸上露出愉快的笑容时，就会有成就感。 工作有痛苦、疲惫、汗水，但我的选择没有错。 社会工作者，温暖的职业，自己有点痛苦和疲惫，但是居民很少担心和担心，做这个工作没有后悔，没有辛苦和乐趣。 我自己成为了社会工作者，感到光荣和自豪。

日复一日，不知不觉地在社区走了21个春夏秋冬，支持我的是对弱势群体的责任，我通过努力，让社区更美好，努力，让更多的人对弱势群体更关心和 经过疫情，社工事业伟大，做社工是选择，做社工是修为，做社工，奉献是天职，敬业是本分，助人是乐趣，口号是 永远只是开始，我会使用爱的力量。

:刘骄傲审查篇: admin