“服务复工复产 社工贡献专业力量”

本报记者汪昊

立夏季节，生机勃勃。

因新冠肺炎疫情而被暂停的经济社会快速发展快车，已经重启。 在各地为复职而努力的过程中，社会员工也与复职的复职公司和返聘者肩并肩，为构筑复职的安全屏障贡献着专业力量。

为公司的恢复而消除担心

今年受疫情影响，工厂本来接了点订单，但是工人回不来，也招不到人，不知道该怎么办！ 复职之初，广东省中山市古镇同益工业园党群服务中心(以下简称同益)的社会工作人员经常接到类似的电话。

复职初期的人员招聘难是公司普遍存在的痛点。 帮助园区公司缓解就业压力，结合益社会员工联动灯都人才网搭建网上招聘平台，引诱公司采取再生产相关优惠政策。

准备一定的防疫物资是恢复生产的必要条件，但当时对很多公司来说是个很大的难关。 浙江省宁波市北仑区大港社区公共服务中心副主任胡淼告诉记者。 大港社区是北仑区较早开发的工业园区之一，辖区有公司600多家。 正式复职前，社区社会运营商链接资源，在社区公司微信群创新线上供应链超市，帮助公司牵线对接防疫物资供应商。 处理了物资短缺的课题，社会员工又开始了共享员工的行动，缓解了公司员工到达岗位数量不足的问题。

为了处理公司面临的生产挑战，福建省邵武市春暖社会职工服务中心挖掘了服务对象的潜能，动员10名残疾人到口罩生产公司就业，同时带领残疾人互助服务队伍向该市多家公司和农民发送了口罩。

社会人士帮助公司处理恢复生产困难的事例很多。 除了回应公司招聘、物资保障等诉求外，社会员工还积极投入员工复工排查、公司防控机制完善、劳资纠纷调解、公司内部管理等工作人员。 社会运营商对公司诉求的正确回应，提高了公司的信心，使更多的公司更好、更快、有序、安全地再生产。

为工作人员返聘和护送

你好！ 准备从湖北石首回来&hellip。 &hellip； 重庆仁爱社会事业服务中心社会运营商杨杰认真回应重庆市高新技术产业开发区金凤园区某公司员工求助咨询。 疫情防控期间，他要每天向园区临时工作人员提供复职新闻咨询，给出疫情温暖提示，分享疫情动态等新闻。

在协助推进公司再生产的过程中，社会员工将一一发挥专业特点，为再生产者开展就业指导、心理疏导、疫情防控咨询、困难员工慰问等服务，使再生产者再生产更加放心。

相比外出务工人员回冈的诉求，四川省巴中市5家社工机构和12家志愿者组织招募了1000多人，深入全市168个乡镇2667个村(社区)，外出务工人员触排管理、尼

广东省广州市号召全市社工机构在各项目服务点和项目所在社区开通广州社工红棉守护热线，为市民提供防疫知识、应急和救助服务咨询等。 3月8日，还穗复职的湖北籍时钟解除隔离，打算返回社区，但原房东不愿意出租房子。 广州没有亲人。 朋友在老家。 酒店的隔离费用用信用卡勉强支付。 我不知道该怎么办。 在通过热线求助后，社会工作人员安抚了钟先生的焦虑情绪，与街道民政科、社区居委会合作介入，为他寻找热心的房东，帮助他顺利返回社区。

及时关注公司员工的心理状态成为社会员工介入复职的重要员工。 社会工作人员通过开通公司员工心理健康咨询热线，提供心理咨询、缓解压力、情绪开放等在线服务，帮助重返职场的员工积极应对心理问题，以更好的状态投入工作和生活。

深圳市社会职工协会及社工机构开设了152条心理咨询热线，重点是湖北籍公司职工处理心理问题。 深圳市大鹏新区总工会成立职业化工会工作人员+社会工作人员+志愿者工会疫情防控心理志愿者服务队，依托8条电话热线为工作人员提供心理咨询、情感疏导等服务，为特定地区、特定领域的工作人员提供心理援助回访服务

稳步推进恢复工作

公司顺利复工分娩后，职工家庭和子女服务成为社会职工关注的另一个重点。 解某是江苏苏州通鼎集团员工，夫妻文化水平不高，未采用网络授课软件。 一年级的女儿不能随着老师的教育进度在线复学，解某很担心。 苏州市高新技术产业开发区(虎丘区)明德司法社会事业服务中心的社会工作者了解情况后，第一时间安装了在线复学软件，指导女儿进行在线复学。 社会运营商通过开设亲子云教室，比较有效地缓解了疫情期间员工和孩子的情感压力。

重新生产的浪潮也挑战着城市社区的防疫事业。 广东省广州市大同社会事业服务中心海龙站社会工作人员积极承担社区防疫职责，由社区居委会整理湖北省留守人员名单新闻，提前进行情况筛查，方便医务人员、派出所工作人员的精准走访调查。

江苏省常州市天宁区天宁街小东门桥社区有门店80多家，各类公司500多家。 社区社会工作人员们担任公司再生产推广员辅导员审计员，向辖区楼宇公司和沿街商店推广公司再生产的政策新闻，处理具体问题，监督检查疫情防控措施的执行情况，让公司搞好防疫，放心生产。

随着全国各地相继恢复生产，青壮年农民工、农村春耕生产面临劳动力短缺问题，加剧了脱贫的难关。 在四川省仪陇县鞍镇钢铁村，南充市暖社会事业服务中心携手，仪陇县公路管理局、钢铁村委会成立春耕突击队，抢夺农时。 社会工作人员发挥自己的特点，保证村民对接农业技术、春耕种植等事情，既生产防疫，也生产防疫。

对抗疫情不松懈，恢复工作刻不容缓。 在辅助公司再生产的过程中，社会员工运用责任和担当，以精准亲切的服务，使再生产的脚步更加稳健。

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