“多部门联合印发入境人员心理疏导和社会从业服务方案”

进而在各地指导入境人员的心理疏导和社会工作服务，帮助入境人员适应隔离环境，提高入境管理和服务水平，多部门联合印制《入境人员心理疏导和社会工作服务方案》。

方案旨在通过开展新冠肺炎防控和心理健康知识推广，以及相关政策解读，减轻认识不足、环境不适带来的负面情绪。 利用互联网、热线等平台为入境旅客提供网上心理疏导和社会工作服务，在临时运输区、隔离点、定点医院等为入境旅客提供网上服务，妥善解决突发事件

方案提出了四个重点工作措施，一是推进全过程，心理疏导和提供社会工作人员服务资源。 二是做好入境过程和集中隔离点的心理疏导和社会工作服务。 三是对入境者(未成年人、特殊需求者)进行心理疏导和社会工作人员服务。 四是为入境者家属提供社会心理支持服务。

方案强调加强领导，组建队伍。 口岸所在地卫生健康、民政、交通运输、海关、移民边境检查、民航、铁路等部门设立心理疏导和社会工作人员服务领导小组，各部门根据职责分工开展相关工作，设立服务队伍，承担专家责任。 方案根据投诉口岸所在地卫生健康和民政部门提供技术支持和指导提供精神医学干预服务 方案指出，对负责员工的相关部门和公司员工开展培训，指导入境人员识别可能出现的心理问题，并反馈给精神卫生专家。

方案提供了入境者自我心理保健的重点，建议入境者通过了解健康知识，进行自我防护行为。 树立对自己人负责的态度，保持配合预防措施的规律生活，适应促进良好感情的生活变化，保持积极情绪的问题及时寻求帮助。

关于印发入境者心理疏导和社会工作服务计划的通知

国卫疾驶的信〔〕319号

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫健委、民政厅(局)、交通运输厅(局、委)、海关总署广东分署、各直属海关、各出入境边防检查总站、民航各地区管理局、各铁路局集团企业:

为了加强新冠肺炎疫情防控，搞好入境人员心理疏导和社会工作人员服务，帮助入境人员适应隔离环境，提高入境管理和服务水平，我们共同制定了《入境人员心理疏导和社会工作人员服务方案》。 在这里打印分发文件，请认真执行。

国家卫生健康委员会办公厅民政部办公厅

交通部办公厅海关总署办公厅

国家移民管理局综合司民航局综合司

国铁集团办公厅

4月21日

:刘骄傲审查篇: admin