“广州：处处“志愿红” 满城文明风”

国庆假期、广州乡村旅游、历史文化旅游、夜间旅游等旅游方式受到广大游客的欢迎。 图为流光溢彩的广州市中心轴线。 新华社发

黄金周

国庆假期清晨，广州旅游志愿者清姐姐准时出现在荔湾湖公园，向市民游客致以亲切的问候。 欢迎来到荔湾湖公园。 在公园廊桥一楼可以参加创意市场和智力测验等活动，感受节日的气氛。 清姐姐是老西关，对荔湾湖公园有特别的感情。 这个假期在这里为外国游客定位，很高兴能吸引文明旅行。 她骄傲地说。

像清姐姐这样的广州旅游志愿者，成了国庆假期广州市内景区景点明亮的风景线。 近年来，在广州文旅部门、景区等共同合作下，广州市民游客共同营造了文明旅游的良好氛围，市内景区提供了有温度的服务，形成了文明旅游的新风尚。

志愿红色开花

变成明亮的景色

虽然在电视上看到了华南植物园的景色，但是我们是第一次来参观，所以不习惯路线。 幸好一进门有几个穿着红色马甲的学生，我想他们能帮助我。 国庆假期，华南植物园韶关兰花展吸引了很多市民游客来办卡片，市民团体的阿姨也和家人去赏花了，但一进入小区就迷路了。

兰花展请这边走，我带您参观。 在团体阿姨的帮助下，在旅游志愿者岗位等待的林同学带着团体阿姨去了目的地，并在沿途介绍了园内的植物。 没想到景区有这么热情的志愿者服务，所以很惊讶，很满足！ 小组阿姨为志愿者竖起了大拇指。

假期住在广州，在珠海读大三的林先生已经连续五天在华南植物园参加旅游志愿者服务，为游客提供购票向导、问路向导、景区信息咨询，忙得很充实。 林先生表示，越来越多的热心人士希望加入旅游志愿者行列，引领美丽的广州文明旅游新风尚。

事实上，活跃在华南植物园的红马甲是广州旅游志愿者的缩影。 据悉，国庆长假期间，广州市志愿者协会累计组织2千多名旅游志愿者在白云山风景区、荔湾湖公园、永庆坊等景区为1万多市民游客提供旅游新闻推广、文明旅游指导等志愿者服务。

认证I标识

有温度服务

一个城市的文旅咨询服务是城市旅游服务水平的窗口也是推进文明旅游的阵地 在广州塔、北京路、花城广场等热门景区，在白云机场t2航站楼、广州南站、列车东站、省汽车客运站等交通枢纽，游客们只要看到非常显眼的I标志，就可以找到广州旅游新闻咨询中心，很累。

作为广州市文旅资源咨询服务的形象窗口，国庆长假期间，广州旅游新闻咨询中心各网点坚守岗位，为游客提供温度服务。 在面积不足20平方米的广州南站咨询中心，2~3名值班顾问每天的服务受理量达到1万人。

不文明化

在休假中更容易玩耍

近年来，文明旅游氛围逐渐形成，但文明旅游现象依然发生，国内各景区工作人员也及时阻止了部分游客的文明行为。 据了解，目前首要出现的非文明旅游行为包括游客不配合景区工作、不执行疫情防控措施、旅游活动中扰乱公共秩序、喧闹、随意倾倒垃圾、随意攀登等。

国庆节长假期间，类似的文明旅游行为也被曝光了。 据新华社报道，符合中秋节国庆双节，不少庭院选择外出旅游，但在游玩过程中，凭空刻字、随意踩踏等不文明行为给文物、景点造成了不可挽回的损失，在明长城镇北台，建筑主体大部分的砖观 工作人员表示，景区各处贴有不乱涂乱画的标志，在说明中劝说游客不要在墙上刻字，但镇北台占地面积大、游客多，管理存在很大困难。 上海市金山区还通过文旅金山微信公共平台曝光国庆假期文明旅游行为，部分游客随意扔垃圾、在长椅上随意踩、睡觉、在公共场所脱鞋、踩花草等，这些行为给原本美丽的景区带来了一点缺陷。 文/广州日报所有媒体记者陈薇通讯员穗文广旅宣

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