“精防社会从业：精神疾病患者职业康复训练八步曲”

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精神疾病无论是什么样的疾病，都会给患者的能力下降和生活带来严重的障碍。 精神病患者在个人生活料理、家务劳动、生产劳动和从业人员、学习能力、社会人际关系方面存在障碍。 发病期开始于青少年期或成人初期的患者，这段时间的发病将在接受教育、发挥未来的社会作用，对人际关系迅速发展、建立有趣、习性有很大的影响。 精神病患者出院后重返社区，不仅要定期吃药稳定病情，还要求他们在生活妙招、社会交流技能、职业技能、社区资源运用等方面进行康复训练。 让精神病患者重返社会，像普通人一样工作、学习、生活，是治疗和康复的首要目的，也是患者家属最期待的。

我是社区精防社会工作人员，深圳市从去年10月开始在各社区配备精防社会工作人员，为居住在社区内的精神疾病患者、精神疾病患者家属、社会大众提供适当的专业社会工作人员服务，稳定精神疾病患者病情，提供患者和家属自身的护理能力 恢复患者生活功能，促进患者回归家庭、社区和社会，提高民众对精神疾病的认知度，营造良好的社会氛围。 在两年的工作中，我和同事一直在探索专业多样、对服务对象有帮助的康复服务。 为了帮助精神病患者尽快回归社会，正常工作，缓解自己的经济压力，开展了一系列职业康复活动，总结了这位有精神病的特殊服务对象职业康复的八步曲。

第一步:社会工作人员协助精神疾病服务对象判断自己的病情，进行健康管理。

精神病人出院后，至少半年有规律服药，病情稳定，服药依从性较好的服务对象才能开始就业。 如果服务对象认为服药有副作用，影响事业，自行减少用药或停药的，社会工作者应当建议服务对象有规律地服药，等病情稳定后再找事业。 社会工作者从事家属教育工作，指出如果病情不稳定，患者开始上班，病情复发，患者自身和他人都有风险。

第二步:社会工作者协助精神疾病服务对象编制职业计划。

精神疾病服务对象病情稳定后，可以开始职业康复。 社会工作者从服务对象的文化水平、以往的事业经验、有趣的兴趣爱好、性格、特长等方面，与服务对象一起制定职业生涯规划。 社会运营商可以运用swot分解，协助服务对象分解特征因素、劣势因素、机会因素、威胁因素，总结职业目标、快速发展战略、快速发展路径，最后制定短期目标和长时间目标。 如果服务对象对自己的职业感兴趣，建议使用微信小程序荷兰职业的有趣测试，让服务对象进行自我测试。 社会工作者在协助部分服务对象进行职业规划时，精神疾病服务对象因病逻辑思维能力差、脑功能退化、理解能力有限，社会工作者以耐心、简单易懂的语言对服务对象进行康复训练，使用不太专业的语言。

第三步:社会工作者在为精神疾病服务对象寻找工作途径方面进行康复训练。

社会运营商在服务过程中发现，部分服务对象只知道招聘会、商家门口张贴的招聘广告、熟人介绍，但不善于在网上注册简历筛选招聘新闻。 社会工作人员配合一个人的案例分析进行了这方面的康复训练，协助服务对象下载智联招聘app，填写简历新闻，筛选自己意向的职位新闻，投递简历。 社会运营商也建立资源链接者，在网上寻找合适的职位并发放给服务对象。

第4步:社会工作者在简历制作方面对精神疾病服务对象进行康复训练。

社会工作者向服务对象从网上下载简历模板制作，教授证件照片拍摄，插入简历。

第5步:社会工作者在面试妙招方面对精神疾病服务对象进行康复训练。

社会工作者在服务过程中发现精神疾病服务对象对面试的妙招知之甚少，对面试的着装、礼仪知之甚少。 部分精神疾病服务对象仪态整洁、衣着得体，缺乏健康管理、膳食安排、生活整洁、理财等基本生活妙手。 社会工作人员可以先在生活妙手方面进行康复训练，面试前从工作、面试中观察几个事项、面试的基本流程、礼仪四个方面来康复服务对象。 社会工作人员在面试服务对象前要去面试的企业要在网上查找资料，了解该企业是否正规，是否为员工购买五险一金，提前查询乘车途径，穿得整整齐齐。 男性穿着有领的衣服，女性有点职业，西装、裙子都是。 建议在面试服务对象时注意礼仪，敲门得到许可后再进入。 提交简历要用双手，面试中不明白的地方要谦虚提问，不要回答问题。 在社会运营商的案例面试中容易紧张，曾经面试过几个事业都没有被录用，非常震惊，社会运营商一直在鼓励，但最终她成功克服了紧张，重拾了信心，找到了事业。

第6步:社会工作者在职场人际交往中对精神疾病服务对象进行康复。

精神疾病的服务对象大多是社会交流倒退。 因为既不羞耻也不敢在职场上交朋友，如果有精神疾病的情况，我告诉社会工作人员社工是他唯一的朋友。 社会工作者必须教会服务对象初次进入职场，迅速融入，多学习。 不会的事就听，平时注意，注意周围的人和事，学习别人的优点。 建议服务对象适当买水果和礼物，感谢帮助过自己的同事。 服务对象在事业中遇到困难，社会经营者应当鼓励服务对象，听取其诉求，采取适合自己的方式减压。 社会工作人员也建议服务对象在业余多学习技能，提高自己。 社会工作人员曾在个案中培训过办公室软件，帮助服务对象学习新技能。

第7步:社会工作者协助精神疾病服务对象学习劳动法。

社会经营者在服务案例中不熟悉劳动法，不善于在发生劳动争议时咨询相关部门，社会经营者从事人事事业，熟悉劳动法知识，因此需要签订劳动合同、试用期、缴纳五险一金、休假(年假、产假、婚丧、丧 在各方面任教之前，有一位员工一个月没有签订劳动合同，但我知道他工作了一个月，工资只有300元。 情况是觉得自己浪费了一个月，工资太少日常生活不够，所以辞职了。 另一个服务对象辞职了，30天前没有和公司申请，所以去社区劳动调整时，被告知没有按照劳动法提前30天和公司申请，公司没有违法。 这些都是因为服务对象没有劳动法的知识，无法获得自己的维权，所以社会工作者协助精神疾病服务对象学习劳动法尤为重要。

步骤8 :社会经营者在服务精神疾病服务对象时了解社会支持系统，链接资源，同时根据需要进行奖励。

一位精神疾病服务对象想自己开美甲店，但不敢去学习，社会工作人员和她一起去，一直给予支持。 虽然服务对象终于没有开店，但她学习了技能，克服了自己的心理障碍，迈出了创业的第一步。 这就是她的变化。 一个精神病服务对象工作了半个月，没有领工资。 社会工作人员调整了那个链接社区的工作人员，最后他成功地领了工资。

精神病患者的职业康复困难，需要社会的接受和包容。 公司的一些员工经常跳槽，被公司辞退或拒绝。 另一方面，需要提高他们的个人工作能力。 另一方面，想为精神障碍患者提供工作的公司寥寥无几。 没有员工机会，让患者重返社会只是纸上谈兵。 社会工作人员接触的有员工的服务对象大多选择向公司隐瞒自己的病情，另一位患者在亲属企业或工厂工作。 因此，我想改善精神障碍患者的职业康复。 另一方面，社会工作人员可以从职业规划、寻找就业渠道、筛选岗位、撰写简历、面试妙招、解决工作中的人际关系、提高职业技能、劳动法知识、残疾人就业资源等方面展开一系列的康复训练。 另一方面，社会倡导、反歧视、反污名化、接纳精神障碍患者等群体也在进行。 政府制定了精神障碍者就业援助政策，可以关注这个特殊的群体。

(作者:司静波单位:深圳市龙岗区春暖社会工作人员服务中心)