“2016中国公司志愿服务十大快速发展趋势（三）”

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资料来源:(和众泽益志愿者中心)

作者:王忠平、陈和午、魏晨鹏、张旭、钟金秀

趋势7 :普及和宣传公司志愿者带薪假期

根据《年中国公司志愿者快速发展报告》和《年中国公司志愿者快速发展报告》，更多的公司开始重视和普及志愿者带薪假期，纵向数据显示，两年从12.6%增加到35.7%。

由于公司重视员工的志愿服务，所以积极鼓励员工参加志愿服务，但是只依赖员工的业务时间，所以不容易促进公司志愿服务的规模扩大。 在国外，微软3日、拜耳2日、约翰逊1日等比较流行的志愿服务带薪假期成为公司推进志愿服务的比较有效的方法。 英国政府为了推动公务员的志愿服务，英国政府和公务员提供了两天的带薪假期开展志愿服务。 其实在国内，在3月5日和12月5日等稍大的比赛和重要的日子里，很多公司都在员工日活动。 只是没有制定固定的公司政策。 国内的公司也渐渐学到了成功的经验。 例如，华谊兄弟有4天带薪假期，中国移动有1天带薪假期。

在推动公司志愿服务快速发展方面，公司志愿服务带薪休假的作用确实很明显。 例如，约翰逊企业每年的志愿服务月，以提供一天带薪假期的方式让企业众多员工参加志愿服务是重要的内部推广方法，占约翰逊整体志愿服务数据的1/3以上。

很多公司设立公司的志愿者日的方法，结合带薪休假在内部推进也是不错的选择。

资料来源:《中国企业志愿服务快速发展报告》

趋势8 :志愿人员项目的多样性和精细化

现阶段，许多人仍然把志愿服务等同于雷锋，认为志愿服务是提供老龄化、残疾支持、关爱的活动，实际上志愿服务的内涵和外延已经远远超过了学雷锋行动。 慈善法定义了大慈善的概念，《志愿服务条例》对志愿服务是一个简单的概念，但基本上采用的是大志愿服务的概念。 因此，志愿服务可以覆盖社会生活的各个方面，在推进社会创新管理的国家战术方面，在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五个方面发挥着积极的价值和作用。 这是因为在公司志愿服务的设计中，必须考虑多样性。 例如，最近的扶贫志愿者很受欢迎。 通过公司志愿服务的方法，参与精准扶贫，发挥公司志愿服务的特长和特点，受到各级政府的重视和欢迎。 事实上，许多企业的相关负责人希望让员工志愿者参与公司的csr项目，这是推进志愿企业品牌化项目的主要方法之一，但志愿项目和公司的csr项目不同，志愿者的 这是因为，考虑到志愿者的期待、乐趣和多样性，必须满足志愿者的诉求。 而且，90后已经参加了工作，以前流传下来的志愿者活动方法不容易吸引90后的参加。 这是因为现在进一步或跑步的项目很受欢迎，与以前流传的志愿服务不同，多样性是提高公司志愿服务参与率的有效方法。

此外，许多志愿者组织者认为大家都是来做好事的。 这包括在活动组织中，志愿者招募数量和形式比较粗放，志愿者招募数量与实际诉求不一致，现场很多志愿者无所事事，志愿者技能与岗位诉求不一致，现场组织混乱等。 然而，志愿者的调查反馈表明，良好的活动体验直接影响公司志愿者的持续参与。

资料来源:《中国企业志愿服务快速发展报告》

能够精细管理志愿者，充分尊重志愿者的时间，使志愿者活动的价值和效率最大化。 是提高志愿者管理者领导力和协调能力的比较有效的方法之一，可以更有效地推进公司志愿者自组织的独立运作，也可以对公司员工培养起到积极的作用。

趋势9 :公司志愿服务效果的判断化

公司的社会责任从国际标准、国家标准、领域标准到地区标准都比较完整。 例如国际标准化组织社会责任指南( iso26000 )、中国社会责任国家标准《社会责任指南》( gb/t36000 )、全球报告建议机构( gri )、可持续快速发展报告指南( g4 )等， 其中对社区服务和志愿服务的要求表达不详细，许多公司社会责任报告对志愿服务的描述比较缺乏实质数据的年份开始，许多国家级主管政府希望推动公司社会责任和志愿服务的快速发展。 例如，团中央、国资委、各地社会运行等机构量化公司志愿服务的相关标准，建立国家、领域或地区层面的相关指标，推动和规范志愿服务的快速发展，国务院《志愿服务条例》的出台加快了这一进程的落实，

而且，投身于志愿服务的公司想知道开展公司志愿服务能给公司、社会、员工带来什么价值？ 通常，公司在志愿服务行业进行了相应的投资，无法判断志愿服务的效果会影响公司持续的志愿服务。 因此，对未来公司志愿服务的有效判断是未来公司志愿服务规模化快速发展不可缺少的环节。

目前公司没有进行志愿服务判断和相关数据披露的重要原因是不知道如何开展，缺乏相应的理论支持和判断方法。 众泽益志愿服务中心发布的“年度公司志愿服务快速发展评价指数”可以给出全面、系统的应对趋势和一点点的处理方法。

趋势10 :企业志愿者参与主体的多样性

公司志愿者的参与门槛相对于其他公司的公益类型来说是最低的，许多公司邀请顾客、合作伙伴、媒体等参与企业组织的志愿者活动现在非常流行。 首先，可以让更多的利益相关公司了解公司的公益实践，从而加强利益相关公司的信息表达和合作。 例如，星巴克的社区服务可以让熟客和受资助的大学生一起参加。 熟客和大学生的参与积极性很高，也加深了对星巴克社区服务和企业品牌的了解。 安利的志愿者队伍是国内最大的公司志愿者队伍之一，第一志愿来源不是安利的员工而是安利的营销队伍。 约翰逊也在中国的30年间推出了30万个爱心项目，呼吁社会大众参加志愿者活动。 一些品牌公关部门媒体工作目前的首要方式是志愿服务，成为与媒体建立良好互动的平台。 另外，整合越来越多的资源，宝马公司开展志愿者活动，让业主和经销商参与，业主和销售也通过宝马平台捐赠或贡献部分资源，使志愿者活动的价值最大化等更大的社会影响

即使是在公司志愿服务行业有一点创新想法的公司，在计划志愿服务项目时，也希望有越来越多的利益相关公司参与。 特别是互联网公司拥有阿里巴巴集团总裁、阿里巴巴公益基金董事长金建杭等众多客户，在未来五年中，将创造每年相当于102年时间的公益服务时间，推进百亿人公益参与目标，最终实现人人参与的公益愿景 京东的让爱回家平台、唯品会的爱跑平台等就是这种类型。

拥有包含在线和在线等相关资源的终端平台的企业，志愿服务的多样性正在大胆创新。 通过志愿者活动与顾客产生粘性和相互作用，产生积极的共赢结果。