“安徽瞄准“十大目标”改善医疗服务”

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怎么让老百姓看病，检查跑得少，急救更有效率，住院更放心？ 最近，安徽省卫健委根据此前公布的改善医疗服务基本要求66条，建立健全四监督一评价常态化监管机制，瞄准十大目标，改善群众就医情绪。

据介绍，今年以来，安徽省卫健委对13所省属医院开展了25次暗访审计，发现问题397条，以新闻专报形式进行全省通报。 目前，整改121条，取得阶段性效果，整改209条，整改67条，省属医院领域新风貌初步显现。

安徽省卫健委主任陶仪声表示，安徽将继续开展不问候公立医院、不显示身份、直奔诊疗区域、直接探望患者的常态化暗中探访监察。 及时通报发现的问题，实施清单管理、限期整改、跟踪效果、对账销售编号。 并发挥社会监督作用，组成卫生健康风社会监督专家队伍，对医疗机构的医德医风和医疗服务常态化各方面的社会监督。 该省已按照民主推荐、社会择优录用等办法，从人大代表、政协委员、媒体记者、法律工作者和普通群众中选派50名省属医院的行风社会监督专家，下一步各市县分别选派，组成全省千名卫生健康行风社会监督专家队伍

目前，安徽有192家医院开展了满意度在线监测。 该省将依据全国医院满意度在线监测平台，对全省二级以上公立医院实时开展患者和员工满意度调查，将公立医院满意度测评结果常态化通报发布。 通过实行暗访常态化、社会监督常态化、满意度评价常态化、调查通报常态化4种监督机制，以及公立医院的绩效评价，不断深化公立医院的综合改革。

迄今为止，安徽省卫健委制定了改善医疗服务的基本要求66条，涉及服务态度、挂号、诊疗流程、辅助检查、志愿者活动等多个方面。 陶仪声表示，安徽通过一系列努力，看病少排队，检查少，急诊更高效，住院更省心，诊疗更规范，护理更周到，调剂更方便，结算更方便，信息表达更体贴。

安徽省卫健委党组书记片面地在前面说:提高患者就医情绪，逐步实现&lsquo。 十大目标是让患者感受到诚实友好、耐心细致、慰藉的帮助、更有温度的人文关怀。 (记者陈旭)