“哈佛大学教授：公司社会责任愈发重要而非过时”

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“中国慈善家”:在中国，越来越多的公司表明自己的社会责任，自发提交自己的社会责任报告的公司正在“井喷式”地成长。 但是，我知道国际上对公司社会责任这一观念也有不同的看法。 例如，年2月，世界可持续快速发展工商理事会主席peter bakker在研讨会上说:“公司的社会责任已经结束。” 你觉得这个说法怎么样？

孟睿思:我的想法正好相反，公司的社会责任在很大程度上飞速发展空之间。 今天的公司比以往任何时候都希望与社会保持密切的联系和交流。 公司关注在回馈社会的过程中获得成长和成长。 这是世界性的趋势，中国企业和国际企业都无关。 社会责任是公司可持续快速发展的核心。

过去6年，我为了学术交流频繁来往于中美两国，先后采访了400多个公司家、非政府组织执行董事、政府官员、专家学者等，可以说对中美两国的公司社会责任有一定的了解。

从世界范围来看，我认为公司的社会责任并没有过时，反而越来越重要。 2008年金融危机以后，更多的公司认识到不仅要追求经济效益，还必须照顾员工和社区环境，否则会给公司的长期快速发展带来很多问题。 就这个问题进行了深入的思考，美国公司越来越重视自己作为公司公民的责任，具有社会责任感。 当然，可以看到政府、非政府组织等推动了这一趋势，顾客和员工也想参与进来。 许多调查表明，公司员工，特别是年轻员工，不仅希望以满意的工资作为选择标准，而且希望公司有良好的社会形象和公共声誉，所提供的产品和服务包含社会利益，一旦找到这样的公司，每天都会这样

在哈佛大学商学院的教育过程中，我写了48个关于公司社会责任和公司慈善活动的教育案例。 其中9例为中国企业。 我刚开始在哈佛商学院教书的时候，商学院只有四门关于公司社会责任和可持续快速发展的选修课，五年后呢？ 相关课程迅速增加到11门。 所以，我认为，未来五年，公司社会责任和可持续快速发展的议题无疑是商业领袖非常认同的重要话题。

“中国慈善家”:有一次，公司履行社会责任，招致“商业战术”等负面评价。 你觉得这个现象怎么样？

孟睿思:虽然外界怎么想都不奇怪，但是很多公司并不把履行社会责任当作“商业战术”和“商业招牌”。 在进行了大量的采访和样本研究之后，我发现优秀的公司领导有共同点。 不仅是商业利益，更是公司如何回馈社会。 他们个人希望公司履行社会责任，没有欺骗大众的主观动机。

关于你提到的这个问题，可以从两个方面进行考虑。 另一方面，从上面看，政府层面希望本国公司能够更好地融入全球市场，履行公司的社会责任将成为进入市场的最佳途径。 例如，美国高盛集团的“面巾纸梦”( 10，000 women )计划，为全世界的女性提供专业的商业管理、运营、财务等方面的培训，为她们经营成功的公司奠定了基础，取得了良好的快速发展 她们的公司国际化后，逐渐推进全球经济市场的转变，实现社会责任计划最初的目标——全球化商业资本运营。

社会责任搞好的公司很容易被国际市场接受。 公司的社会项目能够推动经济进步，这是项目开展地政府非常高兴的事。 政府也是社会项目的受益者。 例如，非洲一点点国家的政府。 这些国家的领导人欢迎高盛集团。 我认为这不仅仅是在当地要求，还是一家乐于回报社会的企业。

另一方面，从下面来看，顾客和员工也越来越重视公司的社会责任和公司的慈善活动。 例如2008年汶川地震后，公司对社会表现出的关爱和责任，引起了越来越多的顾客、民众的关注和信任，就这样，公司通过履行社会责任有力地树立了自己的企业品牌和形象。 从民主社会的角度来说，公司履行社会责任，也非常有利于对公共公司行为的监督。

《中国慈善家》:公司慈善和公司社会责任是什么关系？

孟睿思:现在公司慈善活动一般被认为是公司社会责任战略的核心要素，是更广泛的议题。

无论是在美国还是在世界范围内，公司的社会责任都是过时的话题，无论是大企业还是小企业，这些都越来越重要。 特别是价值共享这一部分，不仅有助于企业获得经济利益，也有助于提高员工忠诚度、维护顾客、发现和开发新市场等。 对公司来说，把这些做好，不仅是商业方面，也是回馈社会，从而得到的公司越来越多。

20世纪70年代、80年代，在美国，谈论公司社会责任就像谈论公司慈善一样，公司慈善是公司社会责任的核心战术。 当时，公司履行社会责任的只有捐赠，没有进入越来越多的项目，对社区关注较少，捐赠方向大多是公司个人兴趣方面。 比较负面的说法被用来形容那个时期公司的社会责任，据说公司的慈善活动是“写支票”。

从20世纪90年代开始，股东、公司的家属们对“钱是如何有效使用的”很感兴趣。 他们开始考虑，公司的慈善活动不仅要“写支票”，还要关心公司的利益、社会效益，也要造福公司的利益相关者。

《中国慈善家》:公司精神对公司社会责任的履行有什么推动作用？

孟睿思:公司家精神是公司履行社会责任的重要推动力，公司的精神和价值认同都与公司家精神密切相关。

在美国有一家叫warby parker的眼镜企业。 喜欢我的理由是你说的公司精神。 宾夕法尼亚大学沃顿商学院的4名学生在校期间创立了这家企业，其创始人之一曾在非政府组织工作，从事过很多关于眼镜诉求的研究。 他们确立了先进独特的商业模式——“买捐款”。 也就是说，每次卖眼镜，都把眼镜捐赠给印度农村，印度贫困地区的弱视群体也可以戴眼镜看书学习。 这种独特的企业文化和捐赠形式，与顾客之间形成了良好的互动，让顾客清楚地知道公司捐赠的去向，同时乐于参与公司社会捐赠的行为。

通过这种方式，warby parker得到了迅速的发展，其中的秘密就是不仅追求经济效益，还为社会做了好事。 当客户知道他们每次使用眼镜时，需要快速发展的中国眼镜的人会获得更好的学习机会时，他们会更乐意使用这家企业的产品。

最初做这件事的时候，有公司的个人感情，随着公益理念的传播，公司的精神逐渐显现，有力地推动了公司处理社会问题，这反过来给公司创造了很大的特点，无论是商业成果还是快速发展的规模。 warby parker的创始人之一刚开始和哈佛商学院的学生分享经验时，学生中只有几个知道这个企业品牌，但四五年后，他再次来上我的课，班上四分之一的人都是warby parry 这个变化令人惊讶吗？ 该企业取得了辉煌的商业成果，市场估值也超过10亿美元，在极少数非科技类创业企业中成为“独角兽”。

《中国慈善家》:根据你的注意，中美公司社会责任的关注点有那些不同？

孟睿思:从我的研究来看，中美公司领导层对公司社会责任的理解还相差很远。 这是我对中国公司的房子印象深刻，感兴趣的地方。 十年来，我研究了美国的跨国公司，与许多首席执行官交流了公司社会责任和公司慈善的相关话题，发现他们一般都想做独特的事件，比如前面提到的高盛“面巾纸梦”计划，这个项目独特，兴趣浓厚 美国有很多类似的项目。

美国公司喜欢单独完成独特的项目，以获得企业的品牌效应和经济效益。 中国公司家在面临社会问题时，倾向于公司间合作处理问题。 这种现象是很有意的。 例如老牛基金会的牛根生、阿里巴巴马云、银泰集团沈国军等公司家成立了四川西部自然保护基金会，助力四川、云南等地的生态改造，这其实是精英公司领导们的合作。 对中国的公司家来说，不是做独特的项目，而是比较中国的环境等社会问题，作为领导者考虑如何合作应对。

另一个明显的差异是商业领袖们赋予的和慈善事业的力量正在迅速发展，将来可以获得指数回报。 例如，银泰集团董事长沈国军先生在北京光华管理学院设立的中国第一个社会公益硕士项目，专门培养社会公益事业的高级管理人才和社会公司家，从人力资源行业长期推动着公益事业的快速发展。 而老牛基金会的慈善千人计划通过对人力资源的投资来提高慈善和公益事业，为中国未来和谐快速发展创造越来越多的社会福利和社会价值。

“中国慈善家”:在美国，除了盈利企业、非营利企业外，还有鲜为人知的B型企业( benefit corporation )。 B型企业从2006年开始，由B型实验室( b lab )组建并主导，比较运用商务力量处理社会和环境问题的企业，认证标准比较严格。 b型企业和社会公司的区别是什么？

孟睿思: B型企业正在成为全球化的趋势，同时兼顾了商业价值和社会价值的实现。 其实这是一场商业革命，公司、公司家和员工共同促进公司文化，为社会提供更有价值的产品，他们有这样的社会责任愿景。

很多人把b型企业和社会公司搞混了，其实每个公司都可以说自己是社会公司，但是没有资质的评定。 另一方面，b型企业有严格的法律、财务和社会标准方面的定义和更正式的认证机制，使企业为满足社会和环境、公司社会责任等标准而享受税务优惠。

目前，我国第一家b型企业是位于上海公益新天地园区的第一反应，是我国第一家被认证的社会公司，从事比赛救援保障、城市马拉松保障和推广提高市民急救知识技能。 现在在北京，一家叫奈思膳品( nise tech )的企业也申请了B型企业认证，是经营智能烹饪设备和营养食材包的企业。 我关注着这家企业申请B型企业认证的过程，今后将制定教育案例，帮助越来越多的企业在mba课程中获得该认证。 我打算通过那些研究，分析b型企业在中国面临的挑战和处理方法。 我刚才提到的warby parker是B型企业之一。 公司要实现永久持续经营，必须兼顾公司的商业价值、社会责任、环境责任等多个目标。

(感谢康奈尔大学商学院博士李琦为这次采访提供翻译)