“母婴“安家”肯德基释放出人性温度”

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本报特约评论家明健

给无家可归的母女一个暂时的“家”，让襁褓中的婴儿无法忍受盛夏的痛苦。 这种“来都是客人”的服务态度和常态化的人本理念令人欣慰。

一位年轻的单身妈妈带着女儿去朝阳区的肯德基“安家”了近两个月。 这对母子来自湖北大冶，去北京是希望通过媒体找回失去的亲情。

单亲母亲的名字叫珊(假名)，她的经历令人叹息。 从小被收养，和养父母关系不好，没读完高中就打工，后来见到孩子的父亲，让对方怀孕了，但没有孩子也没有结婚。 珊多次生孩子，让孩子有美好的未来。 山姆的母性和善良是可以理解的。 但理想是丰满的，现实是骨感十足的。

山姆知道父母和孩子的痛苦处境，热心的人经常去探望他们。 特别值得注意的是肯德基方面的态度。 肯德基不能赶走客人，店里的工作人员说:“客人经常通宵过夜，我们已经有习性了，不会打扰这样的客人。”

客观上，肯德基给了无家可归的母女一个暂时的“家”，让襁褓中的婴儿无法忍受盛夏的痛苦。 这种“来都是客人”的服务态度和常态化的人本理念令人欣慰。 反观公共服务机构和政府管理部门，却没有这种雅量和人本意识。 山姆向电视台求助，门卫根本不让她进入电视台门口。

提倡人本的社会需要包容和弹性，对处于困境的人们应该给予善意的帮助。 这种支持是困境中人们的救命稻草，也许让他们感受到了社会的温暖，看到了生活中有希望。 相反，如果让有困难的人绝望，他们也有可能采取不理智的行动。 面对山姆母子的困境，民政和妇联等部门应当伸出援助之手，帮助孩子赚取父亲应支付的抚养费，牵线搭桥让山姆和养父母好好谈谈，必要时给予生活补助。

很多事情很难做到完美，但善良的人们再努力一点，问题就可能减少一点，社会和谐度就可能再增加一点。

本报特约评论家明健

给无家可归的母女一个暂时的“家”，让襁褓中的婴儿无法忍受盛夏的痛苦。 这种“来都是客人”的服务态度和常态化的人本理念令人欣慰。

一位年轻的单身妈妈带着女儿去朝阳区的肯德基“安家”了近两个月。 这对母子来自湖北大冶，去北京是希望通过媒体找回失去的亲情。

单亲母亲的名字叫珊(假名)，她的经历令人叹息。 从小被收养，和养父母关系不好，没读完高中就打工，后来见到孩子的父亲，让对方怀孕了，但没有孩子也没有结婚。 珊多次生孩子，让孩子有美好的未来。 山姆的母性和善良是可以理解的。 但理想是丰满的，现实是骨感十足的。

山姆知道父母和孩子的痛苦处境，热心的人经常去探望他们。 特别值得注意的是肯德基方面的态度。 肯德基不能赶走客人，店里的工作人员说:“客人经常通宵过夜，我们已经有习性了，不会打扰这样的客人。”

客观上，肯德基给了无家可归的母女一个暂时的“家”，让襁褓中的婴儿无法忍受盛夏的痛苦。 这种“来都是客人”的服务态度和常态化的人本理念令人欣慰。 反观公共服务机构和政府管理部门，却没有这种雅量和人本意识。 山姆向电视台求助，门卫根本不让她进入电视台门口。

提倡人本的社会需要包容和弹性，对处于困境的人们应该给予善意的帮助。 这种支持是困境中人们的救命稻草，也许让他们感受到了社会的温暖，看到了生活中有希望。 相反，如果让有困难的人绝望，他们也有可能采取不理智的行动。 面对山姆母子的困境，民政和妇联等部门应当伸出援助之手，帮助孩子赚取父亲应支付的抚养费，牵线搭桥让山姆和养父母好好谈谈，必要时给予生活补助。

很多事情很难做到完美，但善良的人们再努力一点，问题就可能减少一点，社会和谐度就可能再增加一点。