“中国太保：做好疫情理赔 组建志愿者服务队伍”

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据人民网北京2月1日电，中国太保密切关注疫情快速发展变化，积极做好疫情相关理赔服务工作，积极主动，多机构工作人员组建志愿者队伍，做好社区人员管理和防护提示等疫情防控工作

担心外国游客预付旅行社会取消保险

最近，由于武汉封城，去巴厘岛旅行的3名游客无法乘坐预定航班返回国内。 1月23日，在接到某旅行社旅游责任险通报后，中国太保江西南昌机构与这家旅行社保持了密切的信息表达，帮助游客安全回到国内。 1月24日晚23时，3名游客平安抵达长沙机场，25日乘坐长沙至南昌的高铁平安回家。

此次行程的取消导致游客旅游费用增加，但旅游领域链条长、环节多，相关损失说明旅行社无法及时获得。 中国太保成立了疫情防控工作小组，及时获取相关电子版损失资料说明，简化理赔流程，于1月31日完成案件预付金解决，得到客户赞誉。

1月23日至31日16时，中国太保接到列车、机票、酒店、旅游取消保险平台业务通报39532件，企业积极发挥科技快速赔付特点，提高理赔时效，相关结算率达到99.67%。

服务社区的人们把疫情防控落实到了实践中

1月31日，中国太保浙江安吉地区配备涌水等9名员工组成的志愿者队伍，配备齐全防护用具，分别前往当地芳香区和浦源城区，协助县政府和社区居委会挨家挨户开展居民新闻收集等疫情防控工作。

我们保险业者平时也经常拜访顾客，但由于对这个区域很了解，所以不影响居民的信息表达。 戴涌先生一天访问了4500所房子吧。 疫情防控工作是目前最重要的工作，家家户户都知道，希望所有人都能重视。

在新闻登记过程中，中国太保志愿者队伍还与住户比较开展疫情防护知识推广，切实对家庭、人落实疫情管理和防护工作。