“铜陵：志愿服务回馈制度让爱循环流动”

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志愿者社会，社会反馈志愿者。 近年来，我省创新探索志愿者服务反馈制度，提高志愿者社会礼遇度，更多的志愿者得到人们的认同和尊重，越来越多的人行善，改变了爱的单向流动模式。 但是，有些人认为，向志愿者提供反馈，会让他们尝到志愿服务的滋味，不值得宣传。

成立铜陵青年志愿者联盟的业者

做志愿者既是乐趣，也是光荣。 今年20岁的汪海潮是铜陵学院法学院社会专业学生，也是该市大学生志愿者队长。 作为校团委和学生会的学生干部，她每次组织参加志愿者活动的队伍可以达到4500人。

这几天汪海潮很兴奋:暑假也没空。 我每天发生的第一件事就是在网上关注铜陵市青年志愿者协会的qq群和微信，看看有没有新开始的志愿者活动，新队友有没有增加。

暑假前，她在学校的志愿者小组开始了在暑假慰问社区留守儿童的活动，半个月内有10多名志愿者做出了积极的回应。 现在参加志愿者活动的热情高涨，特别是力所能及的服务经常招募很多志愿者。

好不容易到了周末，心情好的汪海潮决定去附近的柠檬蛋糕店买喜欢的甜食。 结算时，她拿出了自己卡号为00203的青年志愿者卡，收银员小心翼翼地给了她八五折。 你是志愿者。 在我们店里享受的是vip会员不能享受折扣哦。 出门前，蛋糕店的收银员热情地为她开门，笑着目送她离开。

这天晚上汪海潮答应和大学同学一起去华谊兄弟电影院看电影。 与以往不同，这次用青年志愿者卡购票时各享受了20元的优惠。 这比学生卡的折扣幅度还低，很划算。 旁边的同学羡慕地说。

6月29日她收到团铜陵市委的志愿者卡后，汪海潮期待着这位志愿者的礼遇。 蛋糕店、书店、商场、电影院、鞋城&hellip； &hellip； 汪海潮如果每人刷卡到访，每次都能得到最低的优惠。 接下来，我打算带父亲开车去附近的车保养车。 听说那里也是志愿者联盟业者。 汪潮的计划又开始了。

虽然从高中开始就积极参加了各种各样的志愿者活动，但汪潮的心没想到会得到今天的回报。 要说作为志愿者有什么目的，她希望利用这个锻炼自己，也从没想过从志愿者那里得到什么。 此次团铜陵市委签署铜陵市青年志愿者联盟，对她和其他志愿者来说无疑是一个意外的惊喜和福利。

铜陵市前100名优秀青年志愿者使用团市委颁发的青年志愿者卡，可在公交、餐饮、旅游、婚庆、商场等青年喜欢使用的行业享受最低优惠。 铜陵市委正在探索组建志愿者联盟的商家，并通过这个联盟直接反馈给志愿者。 目前有10多家商家签订协议加入联盟，今年将实现50家的加入。

通过营造社会礼遇志愿者的氛围，撬动更大的社会热情和资源。 共青团市委推进部部长、铜陵市青年志愿者协会会长李瑶表示，今年的志愿者工作重点不再是活动，而是制度建设，志愿者工作要从制度上维护志愿者热情，保障社会尊重的权利。

讨论义工卡的折扣是否意味着改变义工活动的口味

青年志愿者协会发行志愿卡，要求商家打折费用的方法在全国屡见不鲜。 志愿服务卡可以打折，但不以物质报酬为目的的志愿服务会改变这种口味吗？ 对此，大家看法不同，有人认为物质化违背了志愿者的理念，但这种方法太功利了。 有人认为这是对志愿者的尊重，是对正能量的认同和鼓励。

这张卡太功利了，违背了志愿者的服务理念。 志愿者应该提倡自助，提供免费服务。 合肥市市民叶彩萍认为，政府推出这样的反馈奖励制度本身是矛盾的、诱惑的，会变相利他的志愿服务。

合肥市退休干部焦国强热衷公益活动，经常积极帮助社区消除银屑病，热心帮助社区孤独老人。 他认为，许多志愿者，特别是大学生本身没有经济来源，开展志愿服务是自己出钱，为这个群体适当提供午饭、交通费等补助是志愿组织应该做的。 但是，引进了类似于志愿者卡的反馈制度，使志愿者物质化，老年人提出异议。

36岁的朱建华是铜陵市狮子山区和瑞车行的业主。 作为一个创业青年，他心中除了创业梦之外，还蕴藏着志愿者的情结。 一直想参加志愿者的他，忙于事业，没有参加志愿者的途径，很难如愿。 我们平时很忙，没有时间做志愿者。 以商家联盟的形式反馈给志愿者是我的心意。 朱建华说。

铜陵市搜狐商贸有限企业总经理朱超是资深志愿者，这次他积极参与联盟的企业活动来回馈志愿者，来自他自己对志愿者回馈制度的看法:志愿者回馈，最终的目标不是物质上的交换，而是通过形式上的创新来实现正能量的双向。

合肥市优秀的志愿者曾经帮助过很多人，去年他年迈的母亲病危，很多志愿者在网上求助发帖，还有很多不被认可的志愿者和市民听新闻赶去探望，给他募捐。 这感动了凌水:我虽然是外来劳动者，但在这里感受到了家的温暖。

你看《合肥市志愿者服务条例》实施这么久了，执行主体一直没有任何跟进细则来维护志愿者权益，完善的志愿者服务反馈奖励制度，几个真正的志愿者站出来打旗鼓。 事与己无关，作为真正的公益人，不会把太多的精力放在这些上面，更好，没有，不强迫。 凌水表示。

这不过是合理利用资源，向企业表达爱的平台。 这项招募优惠是双方自愿进行的。 合肥市资深志愿者王涛认为，每个人参加志愿者都有自己的目的。 他的观点与另一位资深志愿者，从事志愿者条例立法的吴钰成不谋而合。 这在不改变口味的情况下，为志愿者提供了更大的吸引力和集中力，越来越多的人开展了志愿者工作。 这张卡的发售，即使鼓励也不强制。 志愿者为社会做出贡献，一个商家最好为他们提供回报，但不能作为志愿者个体索取。

对此，吴铉提出，不同的志愿者服务小时数可以给予不同的优惠。 其实，志愿者最希望的是乘车优惠、午餐优惠等优惠。 因为现在的状况是，志愿者的车费、伙食费由志愿者自己支付，出钱和劳力。

期待志愿者制度合力升级

铜陵市委公布的反馈制度以志愿服务时间和服务效果为首要考虑标准，志愿者们可以根据日常参与志愿服务积累的服务时间获得一系列优惠，从而为现有的志愿者提供更持久、更高质量的服务

共产党委员会指出，这种新的公益模式改变了传统的志愿者单方面服务模式，将志愿者受益者扩展到志愿者自身，使志愿者也感受到志愿者提供的各种各样的支持和服务，更好、更全面地为他人服务 鼓励建设志愿者反馈系统，让越来越多有爱心的社会人士和组织加入公益志愿者队伍，这份爱在反馈中逐渐壮大，服务类型和文案也越来越全面，真是爱接力

在采访中，李瑶坦言我省在创新和完全志愿者反馈制度方面很难克服三个难题。 一个是注册。 系统平台能看到所有注册志愿者的新闻吗？ 第二个是时间的认定，这是最难的。 至今流传下来的是服务一次给对方做个记号。 这早就应该淘汰了。 三是反馈、星级志愿者评价、保障和维护志愿者权利、认可志愿者奖励等。

团铜陵市委第一张青年志愿者卡已经寄出去了，但是李瑶很快就明白这些精心设计的卡会升级，到时候必须换卡。 李瑶说，如果没有资金问题，能够一次性生成系统，卡片可能会更长期使用。

李瑶表示，志愿者系统的管理工作多而杂，集团系统既有自身的优势，也有自身的弱势。 她期望社会能够整合各部门的资金、活动、人才、场所等资源，形成推动志愿服务制度化的强大员工力量。 重视顶层设计，尽快形成推进志愿服务制度化的相关意见。 记者谢婷婷

链接

我国各地志愿者反馈制度的方法

北京市:朝阳区于去年3月推出了包括荣誉激励、服务激励、反馈激励3个方面的文案在内的志愿者服务反馈机制和相关实施方法。 获得星级称号的志愿者除徽章、认证证书外，还可以享受理发、健身、电影、景点观光等免费或优惠的社会化服务。

年，朝阳区社会志愿者管理工作在北京率先实现了三个(率先建设基于社会交流互联网模式的在线志愿者平台，率先举办志愿者星级认证和表彰活动，率先组织志愿者博览会)。 。 通过公益储蓄中心网络平台的技术优化和推广宣传，构建基于社会交流网络模式的志愿者服务在线平台，构建政府、公益组织、社会爱心单位和志愿者、受援方的四方交流，共同参与。

上海市:年12月，上海市试点志愿者记录制度，服务时间被记录，服务质量得到评价。 为了鼓励越来越多的市民加入公益达人队伍，提倡在公务员招聘、职工招聘、招生时，优先聘用在同等条件下有良好志愿服务表现的志愿者。 鼓励博物馆、公共图书馆、体育场馆等公共设施和公园、景点等场所，对有良好志愿服务记录的志愿者开放免费或优惠的城市公共交通对有良好志愿服务记录的志愿者给予票价减免优惠。 鼓励志愿者组织、公益慈善组织和社会服务机构根据志愿者记录建立志愿者时间储蓄制度，使志愿者可以在自己积累的志愿者时间内获得他人的无偿服务。 但是，如果志愿者在志愿者活动中受到服务对象的投诉并经过审计，也会被记录下来。

广东省佛山市:附近的岗哨志愿者服务目前已成为佛山市的一道亮丽风景，有60万志愿者活跃在各社区，爱心配对方兴未艾。 志愿者反馈制度的建立，极大地提高了市民参加社区自治的热情，以前由政府大包小包承担的社区事务，现在由社区居民自行处理。