“打破桎梏：从微观到宏观，我看待社工的视角转变过程”

作为社会工作专业毕业的学生，走出校门后，我一直在探索如何能在一线社会工作者岗位上做好专业服务。 这是因为，无论是视点还是思维，都集中在如何做好微观的第一线服务上。 在我的观念中，扎实的专业服务能力是优秀的社会工作者的基础，但在前进的途中感到困惑:身边有很多社会工作者致力于一线服务，但并不多见，社会工作者的专业能力值得购买。

年7月下旬，我有幸随机构队伍前往祖国西北，认识和了解了社会事业在祖国西北的快速发展现状。 西北之行的第一站是甘肃临夏回族自治州，机构派出同伴参与厦门临社会工作人员的短期对口支援，看望了同事，我们与临夏州受援的社工机构进行了交流。 之后，辗转到宁夏回族自治区，我所在的机构作为民政部发起的牵手计划的援助机构之一，与宁夏回族自治区的3个社工机构进行了配对。 在西北地区社工机构创始人与社工交流的过程中，引发了对社工领域快速发展和社会工作者自我定位等一系列问题的思考，也改变了社工对专业和领域的看法。

一、快速发展的来源定位

在西北之行，无论是拜访当地相关政府部门的领导、员工，还是与当地社工机构的负责人和社工交流的过程中，我都意识到定位的基础起着重要的作用。 这里说的定位是社工创始人对组织自身的定位，另一个是社工对自身的定位，虽然定位带来的影响现在可能还没有被意识到，但是随着时间的推移，领域迅速发展，组织定位和社工自我

社会工作者组织创始人的组织自身定位影响了组织创始人所持有的结构，影响了对组织创始人领域动态的把握，决定了组织以什么样的理念运营。 这些都是组织迅速发展的源头。 社会工作者的自我定位会影响社会工作者的视角、机构、项目的视角，影响社会工作者站在什么样的立场上进行项目的运营，以及如何开展具体的服务。 因此，组织和社会工作者在各自快速发展的过程中展现出的身影，追溯到最初，发现定位是原因之一。

临夏州社会工作者交流

二、政策和新闻有力量

从社工专业的学生变成一线社会工作者两年来，我首要面对的是残疾人群体，政策执行是重要的服务文案之一。 因为那时，社会工作者认识到了国家、地方政府对各项政策的了解程度和解读能力与社会工作者的服务质量密切相关。 在西北一周的时间里，我注意到另一个层面的政策被忽视了与社会事业领域的关联、与社会运营商的关联的政策和领域新闻。

爱自己的人，仁的一端，也可以推恋人。 事实上，社会工作者最初的服务对象应该是自己。 如果社工能够充分了解领域相关的政策和新闻，了解自己所在领域的大环境，关心自己的切身利益，首先服务自己，达到自我满足，自我平衡，拥有良好的生活、工作状态，才能关心服务对象。

而且，像我一样，很多同事们可能会为现在社会工作者的社会认可度和社会地位低下而烦恼。 扎根于一线服务的时候，我们很容易觉得看不到自己的努力。 这个时候，换个角度，看看社工领域是如何迅速发展的，问问社工领域现在发展到了什么阶段，社工领域该何去何从，也就是希望在哪里，痛点在哪里。 另一方面，所有事物的迅速发展都是前进性和曲折性的统一，追溯过去展望未来，与过去相比，社会工作者领域真正进步，构筑了消除烦恼的信心。 另一方面，好朋友认识他，即使是领域内的小组成部分，只要充分了解领域，我们让更多的人认识社会工作者，认识社会工作者，也许就是寻找解决烦恼的方法。

机构理事长向宁夏回族自治区民政厅慈善事业促进和社会事业处处长报告工作人员

三、本地化过程中的重新本地化

社会工作是西方的舶来品，本土化是我们一直面临的问题。 我本科就读于重庆师范大学。 在大学期间一些专业课的学习过程中，老师们将所有同学分组进入社区、学校、医院开展课堂实践。 这是因为从大学之间开展了一些社会工作者的实践。 毕业后，回到家乡从事社会事业，分别接触厦门和泉州两个城市的社工领域，紧随这次机构队伍来到甘肃和宁夏。 从西南到东南，再到西北，感受到社会员工在中国不同地区的快速发展，深刻感受到社会员工本土化的趋势和重要性，即社会员工的快速发展受到当地制度、政策、文化、风俗等因素的影响。

因为，这项社会事业是从西方引进中国的，在受到国家国情、政策、制度等因素影响的基础上，还受到中国各地风土人情的影响，相当于本土化过程中的再本土化。 从微观的角度来看，人在情况中，当我们为服务对象服务时，可以结合其家庭、社会环境来看待其性格、想法、诉求，对此可能也是如此。 从宏观角度来说，社会事业领域的快速发展只要是因地制宜的方法，立足于当地经济快速发展水平、政策制度、城市环境，当地相关政府部门制定并推进相关政策，就能使领域在国家不同地区良性快速发展。

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参观宁夏六盘善行社会事业服务中心儿童之家项目服务点

四、比较有效的服务和专业的服务

西北之行还来到宁夏回族自治区中卫市社会事业服务站，在参与中卫市当地社工机构、社会组织共建的过程中，根据刚从中卫市社会事业服务站社工专业毕业的社工领域的同道提问， 社会工作者毕业的学生进入社会工作者领域，往往有着比较深厚的专业感情，期望能在自己的岗位上，将自己在自己执行的项目上所学到的理论知识付诸实践，从而能够自己专攻服务，更加专业， 案例、群体、社区、马斯洛的需求层次理论、社会学习理论、能力增强等一系列社会工作者的专业方法和专业理论，甚至与服务对象的接触、采访时的对话妙手，都是社会工作者专业毕业的社会工作者。

抬头看看自己周围，非社工专业毕业的社工没有专业背景支撑，但他们开展服务可能反而不受束缚。 在跟进案例时，在设计活动中有更灵活的方法、更创新的想法、更实际的效果。 无论是什么类型的社会工作者，从宏观上考虑这个问题，专业有效的服务都是社会工作者服务的最终目标，如果科班出身的社会工作者跳出理论，更加接地气地考虑效果的话， 如果科班出身的社会工作者想要多补充专业信息，或者不同类型的社会工作者能够合作，我认为要慢慢融合更有效的服务和专业的服务，使服务利益最大化是有道理的。

与宁夏回族自治区中卫市社会事务所社工交流社工实务

这次西北之行，无论是社工领域的层面，组织运营的层面，还是社工运营项目的服务拓展的层面，都是以我听过的形式，我觉得自己的视野被开拓了，思考问题不仅仅局限于微观的视角，而是宏观的视角。 对落实微观层面的工作，对开展一线服务，有指导作用，即从宏观角度、微观着手。

(泉州市海西社工事业快速发展中心项目负责人) [/s2/]

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